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又一城软件(/) ：电子商务IT 系统供应商 淘拍档 | 十佳电子商务服务商 移动电子商务：传统电商新挑战 实用主义为上 从年销售额过亿的立即购、买卖宝，到AppStore 里“生活”类目下淘宝、京东、凡客、1 号店等各种App 软件，继工具类应用 和社交游戏之后，移动电子商务已经开始成为越来越多人心目中的“下一块”大蛋糕。 与应用场景相当有限的PC （个人电脑）相比，生而具备便携属性的手机给了电商们更大的想象空间：上下班等公车地铁途中 “随手”逛一逛；在坐车时顺便“下个单”；购物完成后，再立即将产品及购物信息分享到社交网络，间接地帮商家做了口碑营销； 甚至在平时逛商场时，都能通过“比价”、“查询网上店铺是否有货”等方式“拦截”住消费者，将他们重新拉回到线上——— 疑会在更大程度上加剧线上电子商务对线下传统零售的冲击。 但知易行难，对于大多数传统电商来说，以何种方式进入移动电商领域，如何玩转这个新的集推广、销售、用户关系管理等为 一体的新渠道，仍然需要一个不断学习和反思的过程。 平台商成为“试水”先锋 2010 年12 月21 日圣诞节前夕，在淘宝网惯例举行的年末促销活动“全民疯抢”中，手机淘宝乘势推出了一项P C 应的“新玩法”，即用户在淘宝网“全民疯抢”中完成1 笔超过10 得60 秒免费购物时间。 换句话说，按一天可分成1440 分钟来算，参加“全民疯抢”的用户总共拥有1440 次通过手机免费抢拍10 万件逾千万元商品 的机会。“那次活动，瞬间创造出了单日手机下单量的全球最高纪录。”淘宝无线事业部市场总监卢中涛告诉南都《创富志》记者。 淘宝网副总裁、手机淘宝总经理邱昌恒在接受南都记者采访时曾表示，并不想简单地把淘宝在 PC 上的成功经验搬到手机上， 而是想尝试一些新的基于手机的购物模式和购物体验。对他来说，这并不意味着可以选择去做的事更少了，而是更多了。 从年初到现在，手机淘宝除了不断添入新功能，对主应用“淘宝”进行迭代，同时开发和完善基于H T ML 5 淘宝之外，也推出了淘宝旅行、淘宝彩票、一淘优惠、淘宝求购等按功能细分的分类应用。 手机淘宝的习惯，因此必须让一些围绕着购物的增值服务（例如二维码扫描、比价等）先行于卖货本身。 其次，当这类习惯初步被养成，但手机因为自身属性而无法做过多的文字输入及 IM 票、机票酒店预订等更适合于“沉默”销售的标准化产品就会首先成为移动电子商务市场上的热销产品。 但同时，他也表示，就淘宝商户在手机淘宝上的表现来看，仍未达到一个令人满意的程度。大多数商 特性对产品展示页面进行优化，这也造成了目前尚未出现在移动电子商务领域异军突起的淘宝卖家。 年交易额逾4000 亿的PC 端市场，一边是去年交易额仅18 亿、今年上半年破60 激平台上的卖家调转方向，主攻新市场。 因此，无论是主动还是被动，受战略驱使还是外界环境所迫，电子商务平台商都会率先成为移动电子商务的“试水”先锋。 B2C 电商的实用主义 “手机卖货？再等等看吧，最好有人先做出来了，我们再跟着学”、“我们在用某某B 2C 商城的二维码，算是移动电子商务吗？ 多少有些订单，但还没占到一个相对重要的地位”„„不仅是淘宝平台内的卖家，许多独立B2C 项“重要但不紧急”的事情来对待。 “就像很多淘品牌想‘出淘’一样，这看似是个必然的趋势但做起来却很难，而且谁也不知道到底该怎么做。到现在，你可以 子商务，一位独立B2C 品牌电商这样类比道。 不仅如此，即便是京东、凡客、1 号店等国内B2C 起到了一个“卡位”作用。 以1 号店为例。在启动“掌上1 的机会（提升重复购买率、增强用户黏性等）。 2010 年中下旬，原媒体人于丽丽加盟1 号店，出任无线事业部总监，并开始着手筹备“掌上1 号店”的项目。今年1 月“掌 上1 号店”推出。 几个月后，于刚又偶然看到一则名为“Hom ePlusSubw ayVir-tual Store ”的韩国广告，介绍韩国实体超市Hom ePlus 利用地铁广 告与二维码结合形成可以直接用手机拍摄下单的“虚拟超市”的做法，他立即通知于丽丽学习借鉴。 于是，“虚拟超市”的项目在 1 行了区分，用代表类目的二 和用户转化率。 不过，尽管已试点近两个月，1 号店无线事业部至今尚不愿透露相关数据。于丽丽告诉南都记者，目前，注册用户数、客单价、 成交额均不是考核无线事业部业绩最重要的K PI 单的广告形式。但由于缺乏数据支持，我们尚无法对这一做法