供应链企业间基于信任的知识获取和合作绩效实证研究.pdf

2009年第2期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2o09No．2 文章编号：1000—7695 (2009)02—0174—04 供应链企业间基于信任的知识获取和合作绩效实证研究 张旭梅，陈 伟 (重庆大学经济与工商管理学院，重庆 400044) 摘要：采用结构方程模型结合 166家供应链上下游企业的调查数据，通过引入知识获取这一中介变量对供应链企 业间的信任与合作绩效的关系进行实证研究，其中合作绩效分为主观合作绩效与客观合作绩效。研究结果表明：信 任与知识获取、主观合作绩效有显著的正相关关系，知识获取与客观合作绩效、主观合作绩效有显著的正相关关 系，信任与客观合作绩效相关关系不显著。 关键词：供应链；信任；知识获取；合作绩效 中图分类号：F270．7 文献标识码：A 1 引言 为的影响，信任的气氛有助于承诺交易或共享知识的伙伴之 间进行自由交换。因此，在相互信任的环境中，各节点企业 供应链伙伴关系 (SupplyChainPartnership，SCP)是指 愿意共享或交易更多的知识 (包括信息)，企业就有机会通 供应链企业间在一定时期内通过共享信息、共担风险、共同 过组织学习获取更多的知识。基于上述分析，我们可以假设 ： 获利的协议关系。在供应链合作过程中，供应链的不确定性 H1：供应链企业间的信任程度与知识获取存在正相关关系。 和复杂性使得成员企业对供应链中发生的各种变化难 以预测 2．2 信任与合作绩效 和控制，这样就会导致供应链伙伴关系的不稳定从而降低供 信任对供应链企业间合作绩效的影响是多方面的，主要 应链整体竞争力。信任作为一种减少不确定性和复杂性的机 表现在以下三个方面 ：第一，Hagel和Singer(1999)等用互 制，不仅是供应链伙伴关系形成的基础和保证，而且是企业 动成本 (interactioncost)来确切地表达企业问的交易关系， 间获取合作绩效 的必要条件 J。正如Preet等 (1996)所认 互动成本既包括了交易成本，也包括了企业间的信息交换成 为，在伙伴关系的事后维持中，重要的行为要素是信任，信 本，企业会采取互动成本最小的方式达到 自己的目标 j。在 任具有增强企业之间合作关系并促进合作绩效的潜力 。因 交易成本一定的情况下，企业间的信任程度越高，则企业间 此，目前有关供应链企业间信任的研究受到了国内外学者的 的信息交换成本就会越低，从而使互动成本越小，这样就提 重视，但是由于对信任概念界定的不一致 ，信任的研究还是 高了交易成功的可能性，有助于企业盈利能力的提升；第二， 有待深入的，特别是一些研究者认为信任与企业合作伙伴关 系及合作绩效之间缺乏一种清晰的关联 j。鉴于此，本文以 Bradach等 (2002)认为供应链企业问的信任关系是相互间 共享或交