XXXXX公司的质量文件.doc

目 录 质量方针和质量目标发布令 质量手册发布令 管理者代表任命书 公司简介 组织结构图 职能分配表 质量手册的管理 1 　范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1　总要求 4.2　文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6　资源管理 6.1　资源提供 6.2　人力资源 6.3　基础设施 6.4　工作环境 7　产品实现 7.1　产品实现的策划 7.2　与顾客有关的过程 7.3　设计和开发 7.4　采购 7.5　生产和服务提供 7.6　监视和测量装置的控制 8　测量、分析和改进 8.1　总则 8.2　监视和测量 8.3　不合格品控制 8.4　数据分析 8.5　改进 附 页　质量手册修改页 附录一：质量管理体系职能分配表 附录二：生产工艺流程图 附录三：程序文件清单 质量方针和质量目标发布令 按照GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》标准的要求，根据我公司的经营宗旨和目标，经过全体员工的充分酝酿和沟通，现将我公司质量方针批 准如下： 科学设计 规范管理 干出优质产品 全员参与 持续改进 展现企业风采 本公司的质量方针包涵了如下的内容： 公司产品的质量水平源自于设计，要对设计工作进行控制和优化，确保产品的科学设计；公司质量管理体系的运行要按标准要求和体系文件的规定进行规范，以实现公司管理的法制化、科学化和规范化； 产品实物质量是当前乃至相当一个时期顾客所关切的最重要的要求，产品质量涉及社会经济、人民生活等重要方面及相关法律法规要求，公司工作的科学和规范，就要求产品实物质量实现优质，以满足顾客要求，增强顾客满意。 质量管理体系的建立、实施与保持依靠全体员工的参与，只有他们的积极参与才能为公司创造效益和业绩，同时实现体系和产品质量的持续改进，以满足社会及顾客日益增长的对产品质量的需求； 以上的考虑和要求，归根结底都是围绕着顾客这个关注焦点，使其达到持续的满 意，这是公司质量方针的根本意愿，也是我们的经营理念，它必将在公司为顾客提供产品和服务的过程中，体现出公司的企业文化，展现企业的独特风采。 质量方针是公司在质量管理方面的宗旨和方向，全体员工要充分理解并在质量活动中 予以贯彻执行，根据我公司质量方针的要求，经研究确定我公司的质量目标如下： ● 顾客满意度 ≥ 80% 产品质量合格率：≥ 98% 重大质量事故为零 质量目标分解见《各部门质量目标》 总 经 理： 年 　月 　日 　 质量手册发布令 本《质量手册》是根据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》并结合公司的实际情况编制，经审定，符合国家有关法律法规和标准，现予颁布，并于 年 月 日实施。 《质量手册》是公司实施质量管理的纲领性文件，各部门、生产的员工必须认真贯彻执行，以确保为顾客提供满意的产品和服务。 　　　　　　　　　　　　　 　总　经　理 　　　　　　　　　　　　　 　 年　 月 　日 　管理者代表任命书 任命***为公司管理者代表，代表总经理按GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》和公司的具体情况，建立、实施和保持质量管理体系，确保质量管理体系得到不断改进，并负责在全公司范围内提高对顾客要求的意识。 总　经　理 　　　　　　　　　　　　　 　 年 　月　 日 公司简介 环球公司坐落于依山傍水、环境优美的镇江市高新园区，毗邻AB大学和CD大学，系江苏电力有限公司直属的中型企业。 公司占地3万余平方米，其中建筑面积1万平方米，拥有固定资产672万元，大型机加工机械50余台，员工50余人，其中工程技术人员20余人，年产值1000余万元。 公司主要产品有：楼宇对讲门、配电箱、混凝土外加剂等。此三类产品均属我公司自行研制、开发的专利产品，并多次荣获国家有关部门的荣誉奖章和证书。 科学的生产工艺、先进的生产设备、优秀的专业人员、扎实的工作态度，造就了产品的优良品质，确定了环球公司未来的行业地位。 公司以“信誉第一、用户至上”为原则，以质量求生存，以科