湖北新长江考核管理制度.doc

★机密 湖北新长江置业有限公司 考核管理制度 目 录 第一部分 考核管理制度 1 第一章 总则 1 第二章 考核的组织管理 2 第三章 考核办法 4 第四章 业绩合同 10 第五章 考核反馈、申诉及其处理 14 第六章 附则 15 第二部分 考核实施细则 16 第一章 高层管理人员考核实施细则 16 第二章 职能部门考核实施细则 18 第一节 职能部门及部门负责人考核 18 第二节 职能部门员工考核 21 第三章 项目部考核 23 表1-1 高层副职能力考核评分表 25 表1-2 高层副职年度考核总分表 26 表2-1 部门年度周边绩效考核评分表 27 表2-2 部门年度周边绩效考核关系参考表（表中数为权重%） 28 表2-3 职能部门负责人年度能力考核评分表 29 表2-4 职能部门负责人年度考核评分统计表 30 表3-1 职能部门员工个人能力考核评分表 31 表3-2 职能部门员工年度考核总分表 31 表4-1 业绩合同 32 表4-2 业绩考核表 36 表5-1：能力考评指标参考表 39 表5-2：员工态度考评指标参考表 44 表5-3：周边绩效考评指标参考表 45 表5-4 定性指标评分标准 46 表6-1 申诉流程图 46 表6-2 员工申诉表 47 表6-3 员工申诉处理记录表 47 表6-4 考核反馈（面谈）表 48 第一部分考核管理制度 充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高整体经营业绩（以下简称）的而制定本制度第一章 总则 适用范围 考核目的 考核原则 考核工作遵循以下原则： 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配 职务升降 岗位调动 员工培训第二章 考核的组织 薪酬考核领导小组及职责 薪酬考核领导小组是公司考核的最高决策机构，由公司中高层管理人员组成。 该领导小组负责审定公司考核管理制度、确定公司整体绩效目标以及监督考核管理制度的执行。 考核领导小组及职责 考核领导小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由公司总经理、副总经理和企业发展部经理、人力资源部经理等组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责： 审核考核管理制度； 制定、审定公司的考核方案； 员工考核申诉的最终处理最终考核结果的审定 公司企业发展部职责 作为公司计划主管部门和以部门为单位业绩考核（任务绩效）的组织部门，其主要职责： 负责制定公司年度工作目标和计划，分解总目标和计划到各部门； 负责协助副总指导各部门制定工作计划、部门主要职责及制定相应的考核标准； 组织对部门的业绩考核； 负责分析部门业绩考核汇总统计，制定下年度的计划。 公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责： 起草、修改公司考核管理制度； 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准 对各部门的考核过程进行监督与检查； 汇总统计考核评分结果 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 新长江部门负责人职责 本部门考核工作的整体组织实施及监督管理本部门考核工作的整体组织；第三章 考核考核周期考核维度是考核对象的方面角度。 任务绩效考核 任务绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果具体见《》《》《湖北新长江置业有限公司绩效指标》表5-2：《员工态度考评指标参考表》） 周边体现对相关部门或相关岗位服务的结果。周边绩效的考评指标定义参见5-3《周边绩效考评指标参考表》）。能力 能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力依据不同岗位性质，选择不同的考核内容，具体考核内容根据在不同发展阶段的实际需要而由人力资源部相应调整。5-1《能力考评指标参考表》） 指标设立的要求 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须是考核对象所能影响或改变的； 关键性：指标项不宜过多，注重于对业绩有直接影响的关键指标； 挑战性：目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩、客户特征、个人能力经验确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力可以达到； 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准； 民主性：所有考核目标的制定均应由考核对象与其直接上级共同商定。 考核关系 考核指标的权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标针对不同的考核人评价时的相对重要程度。考核程序的修改完善和业绩合同的制定的考核维度、指标和权重以及考核标准等由向其解释、说明并讨论相互认可的考核维度、指标和权重以及考核标准等由向其解释、说明并讨论相互认可 考核记录：考核，考核主体对考核人的考核维度、指标以及考