金百泽集团绩效管理手册初稿.doc

金百泽集团绩效管理手册 文件编制 时间 编制人 职位 版本 2011年7月26日 黄泽全 人力资源高级管理师 1.0 文件审核 时间 审核人 批准人 职务 张仁辉 人力资源部经理 / 集团总裁 文件发放 时间 发放对象 目录 第一部分 绩效管理基本理念 3 第二部分 金百泽集团绩效管理制度 5 第一章 总则 5 第二章 绩效考核的组织 5 第三章 绩效管理体系 6 第四章 绩效沟通及绩效结果应用 8 第五章 附则 12 第三部分 金百泽集团绩效管理流程 3 第四部分 金百泽集团绩效管理表单 21 第一部分 绩效管理基本理念 第1.1条 绩效管理是金百泽集团企业管理的中枢和核心，通过绩效管理体系公司可以对企业运营目标达成状况进行定期分析，同时发现管理弱项，进行持续改进。 第1.2条 金百泽集团绩效管理以实现并超越公司发展战略和年度经营目标为根本，强调结果与过程并重。 第1.3条 金百泽集团在实施绩效管理的过程中，始终坚持公平、公正原则，层级考核原则，评价沟通原则，强调结果原则、过程监控原则、绩效申诉原则。 第1.4条 金百泽集团实行全员绩效管理，从上至下分为总经理、总监级绩效、部门经理级绩效和主管级、专员、工人级绩效，按照考核周期分为年度绩效、季度绩效和月度绩效三类。 第1.5条 金百泽集团绩效管理体系包括公司战略目标确定、绩效指标建立、绩效合同/计划的签订、绩效辅导、绩效考核、绩效沟通与绩效结果应用。 第1.6条 绩效管理是一个高度依赖沟通的管理体系，强调各级管理者在绩效管理过程中的主动、积极沟通。 第1.7条 金百泽集团绩效管理强调正向激励为主，负向激励为辅，同时做到赏罚分明，奖优罚劣。 第1.8条 金百泽集团绩效管理的核心目的是绩效改进，而不是绩效考核本身。 第1.9条 金百泽集团建立绩效指标的理论基础是冰山素质模型，即员工产生好的工作业绩取决于员工的工作技能和工作态度，在金百泽集团，评价员工绩效的指标既包含关键业绩指标，也包含能力、态度等素质指标。 第1.10条 在绩效管理过程中，公司强调发挥各级管理者的作用，即直接上级对下属的绩效状况具有评价、辅导的权力。 第1.11条 金百泽集团最大化的运用绩效结果，应用领域包括计发绩效工资、职称晋升、年终奖金评定、培训需求识别、岗位调整、公司决策等。 第1.12条 当员工对考核结果有异议时，可以按照一定的程序提出绩效申诉。 第二部分 金百泽集团绩效管理制度 第一章 总则 第1.1条：绩效管理宗旨 1.1.1绩效管理是指通过对目标及结果的评价，建立客观公正的激励体系。 1.1.2建立以战略为导向的绩效系统，促进经营管理与公司的战略目标统一，员工绩效与公司绩效的统一；强化团队合作，保证金百泽集团公司发展战略的执行，推动公司战略实现。 1.1.3通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 1.1.4指导和规范公司考核管理体系的运作，激励员工主动高效、创造性地达成目标。 第1.2条：绩效管理原则 1.2.1金百泽集团在实施绩效管理的过程中，始终坚持公平、公正、过程监控、强调结果、指标变更原则。 第1.3条：适用范围 1.3.1本手册适用于集团集团中心各部门及各下属分公司的全体员工。 1.3.2绩效考核的对象分为高层管理人员、中层管理人员和基层员工。 1.3.3新员工自入职起适用本规定，但绩效挂钩从转正之日起。 第二章 绩效考核的组织 第2.1条：绩效管理委员会 2.1.1负责确定公司绩效考核总体要求。 2.1.2根据公司发展战略，制定和修正公司绩效管理政策。 2.1.3负责高层管理人员的年度绩效考核系数的审核。 2.1.4负责绩效争议的最终仲裁。 2.1.5负责对公司总裁的具体考核。 第2.2条：总裁 2.2.1负责绩效管理制度的审批。 2.2.2负责公司年度经营计划、集团各部门、各分公司KPI的审批。 2.2.3负责集团各部门、各分公司、事业部考核结果的审批。 2.2.4负责高层管理人员绩效考核结果的审批。 2.2.5负责高层管理人员绩效考核申述的意见审批。 第2.3条：人力资源部 2.3.1组织公司年度经营计划、集团各部门、各分公司、事业部KPI的讨论及汇编工作。 2.3.2组织制定集团各部门、各分公司经理级及以上人员的考核方案。 2.3.3负责部门经理及以上人员绩效投诉的调查和核实工作。 2.3.4提出对各部门与公司高层考核方案的改进建议。 第2.4条：所属人力资源系统 2.4.1负责监督各部门绩效管理工作的推进及实施。 2.4.2组织各部门开展员工年度素质考核。 2.4.3负责员工绩效投诉的调