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[原创]审核员面试技巧（上篇） 即将参加面试的朋友，都有一个共同的特点，就是在网上大量的寻找面试题，然后就把那些有些钻牛角尖的问题，不顾当时的语境和上下文关系，生生地拿出来研讨，“区别”呀！“联系”呀，等等。例如：“8.2.4和8.3.b“两个批准”的主要区别是什么”，“6.3和7.5.1C 的联系是什么”，“7.5.1e与8.2.4有什么区别”等等，以为把这些问题搞清楚了，面试就轻松了！而我的认为这样非常的不好！把思路搞僵化了，即使知道问题的答案，也是生记硬背的，并不是自己的理解，面试考官再深层次一点问个问题，马上就卡壳了！ 我觉得要想顺利地通过面试，首先不要急着找答案，而是先要全面审视一下问题！（前几天我曾在一个《电脑诊所》的论坛上发过一个帖子，说现在好多问问题者完全没有耐性，问了问题只希望你告诉他左边第几个按键按两下，右边第几个按键按三下，然后ok，故障解除！实际上这样是不可能的。首先是好多问题没有这么简单，需要一步一步询问症状，逐步用归纳排除等方法，一步步确定问题的原因；其次是问了问题一定要学习解答者的思路，以便自己归纳总结，以后近似的问题都可以自己解决，将来问问题也只问那些百思不得其解的问题，解答者在关键的那一点点拨一下之后，你就一通百通了。） 罗嗦了这么多，切入正题吧！首先我们来分析一下，审核员面试，到底要面试什么？ 好了，思考完了吧？审核员面试，到底要面试什么？那首先要看，审核工作需要我们审核员些什么？ 我们来做一个点选题： 1、个人素质：干练的外表，要吧？一眼看过去，粘粘糊糊的，就像立交桥底的乞丐，不用我说了，你去审核，受审企业都看不起你。谦虚礼貌，要吧？满口他妈的，就像三K党的老二，还能做审核员吗？独立果断，要吧？审核时总不是足球场上，你一个球判进又判出判出又判进，你丫都改了3回了，你说你还能干什么呀你？。。。其他的就不说了，想必以此推广下去，大家就都知道了。诸如爽朗的性格、容易与他人相处、廉洁奉公。。。 2、对标准的理解：标准的要求你总要清楚吧？否则你怎么审核？标准的要求与受审核方的业务特点是怎么结合的？这需要扎实的标准理解功底吧？这些就不多说了。 3、审核技巧：首先审核思路，俗话说，没有思路就没有出路，审核员最重要的能力就是审核思路，没有审核思路不但审核员自己审着乱，老是丢东落西，而且你的审核记录技术评定人员看不懂，很难对体系有效性作出综合评价，以及据此作出审核有效性的评价。其次是抽样方法，好的抽样方法，可以确保通过最少的抽样，得到最接近事物真实值的抽样结果。所以科学、正确、高效的抽样方法，使审核员的必备武器！第三是提问问题的组织方法，审核过程中，提问是必不可少的，经常有些审核员，对问题的组织不恰当，经常提一些诸如：“你们对生产过程是怎么控制的”这样的大问题，受审核方面对这样的问题，不知道从哪里开始回答才好！还有就是特殊情况的处理，这也是考验审核员处理问题能力的一个重要方面，例如就有问题说，你在审核某汽车运输企业的时候，受审核方突然出现一个特大交通事故怎么办？或者问：审核过程中，受审核方拒不在不合格报告中签字确认怎么办？，bsi的主任审核员培训中，还有一道题，说审核时，同组的一名审核员被受审核方的一个plmm一巴掌打出来了，问作为组长，你怎么办。 既然审核过程需要我们审核员这些能力和素质，那面试自然就考这些了！ 什么？你问上边这三个方面的比重？我的认为是，第一项占80%，其余两个各10%，可是我不是cnat的秘书长，我说话不算。Cnat目前的掌握，基本上是30%，50%，20%。从这里就看到，基本素质是基础，标准理解是重点，审核技巧是参考（审核技巧可以日后补充吗，实习审核才20天，能要求审核技巧有多高？具备基本的审核技巧就可以了，其余的慢慢积累。） 在本文中，我们仅谈第一，第二个方面，因为这两个方面是关键，第三个方面，由于内容较多，我拟作为《审核员面试技巧第二篇》来写。 首先谈第一个方面，个人素质： 先来看四个故事： 第一个我是听说的，说有一个高级工程师，个人性格比较偏激，面试的时候，给他一些个情景题让他判标，他归纳总结之后每一个都给判到“领导不重视”这一条上，所以最后面试了三次都没通过，究其原因，太偏激，不适合做审核员。 第二个故事也是听说的，说crba时代，有一个实习审核员，小年轻，干练，挺不错。一进面试室，首先殷勤地打招呼，然后递名片，名片下面一红包。考官一问问题，还都答得不错，最后所有考官一分析，还是没让他通过，理由是：人品不行，让他做审核员，将来肯定廉洁性出问题！ 第三个故事是我的一个朋友，（就事论事，绝无影射批驳之意，下同）也年轻，比较健谈，但说实话，有点过于健谈。到面试的时候，主考是个老太太，刚一问问题，我这个朋友就海阔天空夸夸其谈起来，让那个老太太根本插不上话，最后老太太越看他越不顺眼，怎