第一章管理导论2012年.ppt

管理学 绍兴文理学院 经济与管理学院 管理学课题组 本课程主要内容 第一篇 概论 4课时 第二篇 计划 8课时 第三篇 组织 8课时 第四篇 领导 8课时 第五篇 控制 4课时 第一章 管理导论 主要内容 半夜鸡叫的管理学发现 1932年8月，在辽宁省复县太平镇，有个地主保长周扒皮，依仗日军的势力，残酷地剥削伙计。他半夜躲在牛棚里学鸡叫，天不亮就赶伙计下地去干活。日子不长，被聪明的小伙计高玉宝发现了这个秘密，他将计就计，让伙计们三更半夜在鸡窝旁边抓住周扒皮，把周当偷鸡贼痛打了一顿。日本兵赶来，对着周的大腿打了一枪，折腾得周一头钻进鸡窝里沾了一脸鸡屎。 管理案例 韩国面粉厂，每天处理小麦的能力是1500吨，有66名雇员。在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。 管理的重要性 三分技术，七分管理 第一节 管理与管理者 管理的概念 管理的职能 管理的性质 管理者的角色与技能 一、 管理的概念 在你的生活学习中，你接触过那些管理实践？或者是哪些事情属于管理范畴，或者你觉得自己称得上比较成功的一次管理实践，谈一谈你的体会。 考虑2分钟，也可以讨论，然后请同学发言。 管理无处不在 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 什么是管理？ 国内外许多管理学家从不同的角度对管理进行定义，如： 1。目标论：管理就是谋取剩余。管理就是提高效率。 2。职能论：管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 3。重点论：管理就是决策。管理就是领导。 4。综合论：管理就是通过计划、组织、领导、控制等工作过程来协调资源，达到既定目标。 1、管理产生的根本原因 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的本质—合理分配和协调各种资源。 为什么需要管理 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 2、管理的基本问题 管理的目的—是实现既定的目标。效率，效果 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源（人财物、信息） 管理的手段—计划、组织、领导、控制等 管理的载体—组织 我们的定义 管理是管理者运用各种方法，整合各种资源(人财物)，有效实现组织目标的过程。 管理四大职能 计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。 结论 管理是一个过程，因此，要做好管理工作，就必须做好计划、组织、领导、控制等各项工作，系统地进行。 管理故事 1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：用智慧战胜对手。　　当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。于是，当时的报纸充满了对山田本一的嘲讽。　　两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北就城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。 　　山田本一性性木讷，不善言谈，回答的仍然是上次那句话：用智慧取胜。面对这位名将，这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧仍迷惑不解。　　10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛时，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……，这样一直画到赛程的终点。 　　比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜