市场督导培训资料.doc

此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载 PAGE  PAGE 25 市 场 督 导 培 训 资 料 市场督导的工作职责 所管辖区域促销人员的管理，包括日常工作安排、管理促销员日报表、监控并评估其工作表现。 及时准确填写并提交分公司要求的相关报表。 对零售商、店员和临时促销员进行企业文化、产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。 建立及定期更新当地零售商及经销商档案，并对零售商进行分级以加强TCL在地区的终端销售。 作为TCL代表与当地零售商建立、维系和进一步改善关系。 协助业务人员加强硬终端的建设，通过和零售商的紧密联系提出终端建设的合理化建议。 协助业务人员拓展新渠道，开发新网点。 协助TCL零售计划的实施，包括维护市场价格体系。 协助执行促销活动及其他市场宣传推广活动。 宣传品、礼品的管理：包括派发、陈列、维护、更新及库存管理等。 为宣传品、灯箱、门头、专柜等在零售店争取最佳陈列位置。 确保产品、模型及相关宣传品的外观质量（清洁、美观、吸引）。 在销售、市场及售后等方面收集本公司、营运商、竞争同行和本地销售渠道的第一手市场信息。 市场督导考勤制度 考勤管理 市场督导必须严格遵守公司作息时间。 市场督导应按时上下班、不迟到、不早退、不擅自离岗、不旷工。 市场督导有特殊事由无法正常上下班时，需按请假程序办理。 工作时间 工作时间：8：30至17：30 周工作时间：实行六天工作制， 办事处可自行安排轮休。 考勤惩处办法 市场督导上下班迟到早退15分钟以内（含15分钟），按迟到早退处理。 市场督导上下班迟到早退15分钟以上至1小时以内（含1小时），按旷工一小时处理。 市场督导上下班迟到早退1小时以上，按旷工半天处理。 对一个月内迟到、早退累计达到三次的市场督导，勒令其作出书面检讨，并给予书面警告一次，扣除当月四分之一基本工资。 市场督导应在规定的工作时间上下班，无特殊情况下，须先到办事处或指定地点报到后,方能外出办理业务。 市场督导因公外出须说明去向和返回办事处时间，否则按外出办私事处理。 因公不能到公司上班或下班前不能返回公司者，应事前通知所在办事处推广助理或相关人员。 上班时间未经办事处同意，擅自外出办理私事者，一经发现，按旷工一天处理。 市场督导无故旷工半日，给予书面警告一次，扣除当月四分之一基本工资；月累计旷工三天，扣除当月基本工资，并给予书面警告一次；月累计旷工五天以上或全年无故旷工累计十天，给予除名处分；连续旷工五天以上，视为自动离职。 市场督导考勤具体由办事处行政助理或相当职能的区域人员执行，根据每月的《考勤表》进行考勤考核，并于每月2日前上报至市场部，市场部据此作为市场督导当月工资的核算标准之一。办事处推广助理或相关人员需严格按照本制度要求进行日常考勤，市场部将不定期进行考勤抽查，如发现考勤执行存在徇私舞弊的情况，市场部将对相关责任人做出严肃处理。 市场督导请假制度 请假种类 请假可分为事假、病假、公伤假、婚丧假、产假五种。请假期间都应交接好工作，以保证工作的连续性。 事假 关于事假的规定： 请事假理由不充分或严重影响公司工作，公司不予准假或缩短假期。 事假一次不得超过三天。 如遇特殊情况无法办理正常请假手续者，事后需补齐手续。 事假未办理请假手续未经办事处主任批准者，以旷工论处。 病假 因病、非因工负伤请病假须说明病情，经办事处主任批准后，方可休假。市场督导事后需补填《请假单》附表十二，并附交医院证明或诊断书，交办事处推广助理备案。关于病假的规定： 每月可享有二天的有薪病假。 虚报病情者一经发现，按旷工论处，并递交书面检讨一份。 病假手续不齐全或未经办事处主任批准者，视情节而定。 病假一个月以上者，根据市场督导工作表现、工作年限作个别处理。 公伤假 公伤假是指市场督导因执行公务受伤而享有的假期。关于公伤假的规定： 公伤假须出具医院证明或诊断书，所需天数由医生开具证明核准。 公伤假期间，基本工资照常发放。 一个月以上报总经理批准。 婚丧假 请婚丧假须填写《请假单》，经办事处主任批准签字后，交办事处推广助理备案。关于婚丧假的规定： 按照国家有关规定，未满23周岁的女员工或未满25周岁的男员工，婚假为三天；23周岁以上的女员工或25周岁以上的男员工，婚假为十五天（原则上试用期员工不予安排婚假）。丧假统一为三天。 婚假需连续一次性使用，不得间断性使用。 婚丧假为有薪假期。 产假 员工申请产假须填写《请假单》，经办事处主任批准签字后，交办事处推广助理备案。关于产假的规定： 员工在分娩期可享受四个月的有薪产假，如难产或双胞胎可再续增十五天产假（须提供医院证明）。 妊娠三个月以上之流产或死产可享受四星期的有薪假期（须提供医院证明）。 因配偶分娩的男员工可享受七天的护理假，为有薪假期。 请假工资的扣除