团队建设与领导力.ppt

团队建设与领导力 课程内容 什么是团队 团队的作用 团队的角色 高效团队的建立原则 团队制胜 什么是团队？ 由两个以上的人组成，有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 实际形成的四种团队 任务导向 团队八种角色 团队角色：实干家（CW） 团队角色：协调员（CH） 团队角色：推进者（SH） 团队角色：智多星（PL） 团队角色：外交家（RI） 团队角色：监督员（ME） 团队角色：凝聚者（TW） 团队角色：完美主义者（FI） 高效团队建立的原则 领导的误区（领导十忌） 朝令夕改，优柔寡断 好大喜功，沾沾自喜 角色错位，越俎代庖 先入为主，印象用人 因循守旧，固步自封 邯郸学步，东施效颦 夜郎自大，目中无人 贪天之功，争名夺利 不分巨细，事必躬亲 言行不一，不讲信用 领导人的基础素质 智能结构：知识+能力 心理修炼：乐观、豁达 观念更新：做正确的事 技能提升：人际/业务能力/思维/创新 品格魔力：塑造领导形象 领导技巧 1、权利分配技巧 大胆放手 适当超越 知人善用 虚怀宽宏 ２ 、目标管理技巧 ３ 、协调沟通技巧 ４ 、创造良好的氛围 ５ 、激发潜能 高效团队建设原则：开放的沟通 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头 高效团队建设原则：外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 团 队 制 胜 1、双 赢 2. 确立团队的共同目标与价值 3. 制定实现目标的策略及行动计划 4.运用PDSA改善循环 有效的工作方法 谢谢大家！ 产生内耗的团队 目标一致的团队 “6W+2H” 方法： 位置 我们需要在哪里完成它？ WHERE 资源 完成这项任务需要什么资源？ HOWMUCH 责任与角色 这项任务将由谁来负责完成？ WHO 重要性与紧迫性 各种选择可能及优先次序是什么？ WHICH 时限 我们需要什么时候完成它？ WHEN 策略 我们应该使用什么方法来完成它？ HOW 价值 为什么这任务对我们这样重要？ WHY 目标 我们要完成的是一件什么任务？ WHAT Action 行动 Plan 计划 Study 学习 Doing 执行 5、团队建设原则：分配角色 团 队 角 色 领导者：激励队员、对外联系、协调 探索者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价 沟通者：良好的人际关系，善于沟通 控制者：检查具体细节，力争完美 专家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队计划 个人偏好 团队角色 各尽其能 共同目标 精于计划 清晰角色 善于学习 勇于创新 + + + + 优胜团队 = 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是和团队一起工 作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权 团队陷阱 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 团队陷阱 陷阱：责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 团队陷阱 缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 * * 团队的作用 集体的成功！！ 团队的作用 1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。 3、影响团队表现的因素：社会惰性、职级影响、性格差异 团队与群体 工作群体 工作团队 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 A D C B 人际导向 外交家（RI）监督员（ME）凝聚者（TW）完美主义者（FI） 实干家（CW）协调员（CH）推进者（SH）智多星（PL） 缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣 能容忍的弱点 有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 积极特性 务实；顺从；可靠；保守 典型特征 在智能及创造力方面并非超常 能容忍的弱点 不带偏见地兼容各