《现代远程开放教育质量管理》.ppt

现代远程开放教育质量管理 一、对现代远程开放教育质量的理解 质量 教育质量 远程开放教育质量 人才培养模式 教学模式 教学管理模式 质量 质量是指：“反映实体满足明确和隐含需求的能力的特性之总和”。 (国际标准ISO8402：1994中对质量的定义) 产品质量就是：“产品满足明确和隐含需求能力的特性总和”。 质量管理的演进 传统质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 国际标准认证阶段 教育质量 是学校工作过程和结果满足使用的要求时所具有的特性。 一般可以从三个方面来看： 教育自身的最佳追求 学校的既定目标 社会和受教育者的需求 远程（开放）教育质量 是远程教育产品和服务满足个性和社会需求的能力特性的总和。 从总体上说，亦指远程教育一切方面和所有环节的质量。 具体而言，主要包括：学生的质量、项目的质量、设施的质量、管理的质量。 全面教育质量管理 特点：全要素管理、全过程管理、全员化管理、主动化管理、绩效化管理 过程： （1）制定教育质量标准：标准化工作 （2）明确质量管理机制：质量管理的组织图 （3）开展质量教育：全员动员 （4）提取教育质量信息：信息化工作 （5）质量信息加工整理：整理、分析和保存 远程（开放）教育质量观 精英教育 研究型 学术标准高度认同 大众化教育 以应用为主的教学型 适应多样化社会需求和学习需求 人才培养模式 简化公式为： 现代远程开放教育人才培养模式 电大教育的定位 大众化教育 对象：在职成人 目标与规格：应用型高等专科和本科 标准：国家学历文凭的基本要求 服务基层，用得上，留得住 方式：远程，开放，个别化 二、现代远程开放教育质量 保证的要素和主要环节 远程开放教育教学过程的特点： 异步教与学 教学媒体和教学手段现代化 师生互动共同完成教学过程 教学过程的远程监控 远程开放教育质量保证的五大要素： 教学资源：关键 学习过程控制：重点 学习支持服务：核心 教学管理：保证 系统运作：基础 1.课程教学资源 （1）课程一体化设计 设计目的：基于远程教育的特点（对象、手段、模式等） 设计原则：以学生学习为中心，多种媒体优化组合、媒体使用的可选择性 设计要素：教学对象、教学目标、教学方法和教学评价 (2)规范课程制作流程 （3）名师参与 专家把关 名家 与普通高校合作 选聘行业、企业专家 完成多种媒体课程300多门 课件展示 2.学习过程控制 （1）入学测试与培训 测试： 学习者了解自身学习基础 教师制定导学计划 学校以人为本的管理 培训： 入学指南（远程教育特点、学习的方法） 掌握基本学习技能（媒体使用及网络学习） （2）主要环节的监控 形成性考核 平时作业 学习检查 实践性教学 实验实习 毕业论文 学习行为（自学）跟踪 网上实名注册 在线自测 月报统计 （3）教学检查 目的：反馈信息，改进完善 方式： 学期教学检查 期末巡考、抽考 年报年检 措施： 定期检查与专项检查结合 在线检查与实地考察结合 3.学习支持服务 追求与学生的零距离 促进学生学习动力的保持 提高学习效果 （1）助学服务 中期评估显示：电话答疑 中期评估显示：E-mail交流 （2）资源服务 资源环境（软硬件、品质、丰富度） 资源共享（开放、互通） 资源传播 （多途径、时效） 信息传输：天网、地网结合 系统教学设施 （3）信息服务 教学信息 课程信息、教学安排、考试安排等 学生咨询 信息查询、问题解答、心理咨询等 管理信息 时讯、交流、工作安排等 呼叫中心问题归类： 4.教学管理 （1）刚性与柔性的结合 刚性 教学“五统一”规定 教学教务管理文件 一票否决制（招生、考试等） 柔性 课程超市，自主选课 滚动授课，自定计划 弹性学制，累计学分 （2）指导性与实施性结合 指导性（质的规定性） 规定人才培养的基本要求和目标 实施性（质的适应性） 适应地方经济社会发展的需要 （3）线上线下结合 线上 教学管理自动化、网络化、智能化 线下 传统工作会、实地检查和面对面交流 5.系统运作 （1）整体意识 品牌意识 系统办学，荣辱与共 电大品牌，质量为核 （2）协议行为 协同运作 签订协议 明确职责 分层实施 优势互补 （3）共享资源 创新机制 共享资源 专业课程 师资 教学成果 创新机制 投入分担与互惠 评价、调控与奖励 电大远程开放教育教学管理模式的基本特征： 多级的系统管理运行 教学质量同一标准