《培训与开发01》.ppt

案例分析 你公司的合作者－－著名培训公司，根据双方协议同意为你公司集中培训几位高级管理人员。如果培训后，几位高级管理人员回公司工作，必将极大地促进公司发展；但如果他们培训后离职，则会对公司造成不可估量的损失。 如果你是该项目的负责人并决定接受这个培训项目，将如何处理上面的矛盾？ 课 程 讲 解 本章节要求掌握的内容 1、掌握员工培训与教学计划的制定，熟悉制定培训规划应注意的问题 2、掌握培训课程要素及其设计的程序，熟悉其设计原则，掌握课程内容选择的基本要求和内容制作的注意事项。 3、掌握培训教师的来源、特点、选聘标准，熟悉培训中所需各种材料的印刷。 4、掌握培训手段的设计与培训教材的开发。 5、掌握企业内不同员工培训的内容及设计方法。 6、掌握培训评估的含义、内容、作用和形式以及培训评估的步骤。 7、掌握企业员工培训评估的类型，以及培训评估适用的成果或标准。 8、掌握培训评估方法的应用，培训评估报告的撰写要求及步骤。 本章节结构划分 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 第三单元 培训效果评估的方法 知识要求 一、培训效果的定性评估方法（主观） 指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法。 优点：简单易行，综合性强，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。 缺点：受评估者主观因素影响大，不同评估者对同一问题可能作出不同判断。 方法：问卷调查、访谈、观察、座谈等。 二、培训效果的定量评估方法（客观） 对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释，通过调查统计分析来发现与阐述行为规律。 能力要求 一、问卷调查法 步骤： 1.明确问卷调查了解的信息内容 2.设计问卷 （1）问卷的顺序 从一般问题到具体问题，从不熟悉的问题到不太熟悉的问题，将同类问题归类，按事件发生的顺序安排问题的顺序。 （2）问卷表达的方式（开放和封闭两种） （3）问卷的实际内容（清晰明确，不能带情感暗示） （4）问题的形式“二选一，三选一”、“量表”、“征求意见表” 3.测试问卷 4.正式开展调查 5.进行资料分析，编写调查信息报告 二、访谈法 步骤： 1.明确采集信息 2.设计访谈方案（问题清单） 3.测试访谈方案 4.全面实施 5.资料分析，编写报告 注：问卷调查法调查面广，以封闭式为主；访谈法适用于调查面窄，以开放式问题为主；与问卷调查法、访谈法相类似的方法还有电话调查法。 三、观察法（培训结束后） 通过观察比较培训前后业绩变化，费时，不宜大范围使用 四、座谈