《营销人员自我管理培训》.ppt

* 此资料整理自：张利网站 () * 所有的经理最常犯的一个错误，就是如果是不好的消息，他通常不会自己亲自告诉员工，而是要别人传达。这非常不好。在拒绝的时候，不要让第三方去替你拒绝，一定要亲自去说。 * 此资料整理自：张利网站 () * （二）习惯性拖延 从客观上来说可能有些事情不是一时半时能够完成的，所以就会拖延。 可以用平衡法对比拖延的理由和不拖延的好处，给自己一个激励。有意识地改变爱拖延这种思维方式，避免过分地追求完美。对于一些低价值的事情我们不必追求完美，有很多完美主义者在工作中习惯拖延。 * 此资料整理自：张利网站 () * （三）不速之客的打搅 第一不要采取无条件的门户开放政策。如果你办公室的门永远敞开，谁愿意进谁就进，你就会经常被打搅。 * 此资料整理自：张利网站 () * “如果我办公室的门是紧关着的，这就说明这个时候不要打搅，我正在做重要但不紧急的事情。如果我办公室的门是虚掩着的，说明如果有急事进来，如果是小事过一会儿再进。如果我办公室的门是大开着的，随时都可以进来。所以说我们一定要养成很好的习惯，这种习惯不仅我们知道，我们公司的人也知道，这就节约了双方的时间。 * 此资料整理自：张利网站 () * 高级经理可以让秘书安排约会，帮助自己拒绝不速之客。 站着接待不速之客。通常来说站着会客的时间只相当于坐着会客时间的七分之一。而专业的方式，是在去之前就说明多长时间：“行行，这个事我想咱们10分钟就可以解决了 * 此资料整理自：张利网站 () * 施乐的销售人员一见客户就四句话：你好，我是某某；非常感谢你接待我；我这次拜访，占用你10分钟 * 此资料整理自：张利网站 () * （四）电话干扰 要集中时间把要打的电话都打一下，不要一会儿打一个，结果干扰你做重要事情的一些整块时间。 避免以题外话作开场白。这一点在中国来说还不现实，但是外国人在电话里面非常职业：某某，你好，我有什么什么事情一说就行 * 此资料整理自：张利网站 () * 职业电话要打草稿，要养成一个非常好的习惯。有一门课叫电话销售技巧，美国所有人都会上这个课，到处都在讲这个课 * 此资料整理自：张利网站 () * （五）文件满桌 从时间管理上说，文件满桌是非常不好的极大浪费时间的一个现象。但是实践当中文件堆得越高越乱，说明越忙。 该丢则丢 * 此资料整理自：张利网站 () * 他每隔三个月的一个周五下午，让所有人穿着运动服来办公室，什么事呢？把柜子里所有的东西全都扔了，每次都好几个麻袋拖出去。每隔三个月，他就说：所有在你柜子里呆了三个月你都没看的东西，一律丢掉。 * 此资料整理自：张利网站 () * 建立非常规范的文件管理系统。 永远有用的东西就是档案这些东西，你一定要把这些东西很好地保存在另外的地方，三个月你的合同都乱撂着，那肯定就损失大了。 * 此资料整理自：张利网站 () * 桌子上摆不下了，于是把桌子上的拿下来放在抽屉里，抽屉里放不下了，拿下来放在脚底下，放得哪儿都是 应该每天在同一时间里处理文件。不放无关物品，将物品放在固定地方 * 此资料整理自：张利网站 () * 哪些事情你可以授权或委托别人来完成? 你能不能进行修改、联合或合并某些任务？ 为了更加合理的利用时间，你可以采取什么措施？ 你有多少时间花在书面工作上？ 你有多少时间用来提高销售人员的业绩？ * 此资料整理自：张利网站 () * 第三代时间管理 1、领导交办 2、危机处理 3、紧迫问题 4、有期限压力的事 1、防患未然 2、身体健康 3、改进产能 4、人际关系 5、规划、休闲 1、某些日常工作 2、某些会议 3、某些好玩有趣活动 4、烦琐的工作 5、某些电话、信件 1、某些电话 2、某些领导交办的事 3、不速之客 4、某些会议 5、受欢迎的事情 紧急 重要 A B C D * 此资料整理自：张利网站 () * 辨别轻重缓急 四类事务的划分（按照重要性和紧急性来划分） Ⅰ类：重要且紧急 Ⅱ类：重要不紧急 Ⅲ类：不重要紧急 Ⅳ类：不重要不紧急 第二象限工作法 * 此资料整理自：张利网站 () * 最重要的事情是那些重要但不紧急的事情。我们应把更多精力集中到重要但不紧急的事情上来，我们重要但不紧急的事情做得越多，重要又紧急的事情就会发生得越少 * 此资料整理自：张利网站 () * 之所以会有很多重要又紧急的事情发生，就是因为我们前期没有花很多的时间和精力去做那些重要但不紧急的事情 * 此资料整理自：张利网站 () * 陪老婆属那一个？ * 此资料整理自：张利网站 () * 顺序 ACBD （常规） ABCD （科学） A上班时间C下班时间BD * 此资料整理自：张利网站 () * 重要 紧急 远见理想 平衡 纪律 自制 少有危机 全天责任 工作不保 有