《企业培训讲师技能培训讲义》.ppt

* 具有市场经济意识和经营管理的能力 * 具有市场经济意识和经营管理的能力 * 学习的过程包括一系列要素，如获得、评估、贮存、应用等，并可通过一定的方法展示，本流程图就是一个最好的学习模型之一。其关键点是： ------学习者：每个学习者都有经验，期望和感知； ------情境：给定的活动和情节(层次、活跃性等)； ------经验：达成的效果(正面和负面)； ------学员相对不变的认知：感知结果，判断是否有价值，舍弃认为无价值的知识； ------记忆：重现(理解和认识)； ------评估：筛选没有价值的感知和体验，整合关系架构； ------实践和反思：深入思考、判断、反思过去和现在，决定知识的取舍； ------结束后的最终目标：改变学习者的行为和认识，使其经验更加丰富。 * * --培训师应问 ： --发生什么事？(描述) --为何发生？(分析) --如果发生在你的工作团队中，将会有什么结果？ (应用) --你将如何处理？(执行) ☆ * 引导学习的秘密武器: 引起注意 培养兴趣 激发动机 磨练意志 及时鼓励 考核强化 * * 职前教育：提出实习大纲与培训要求。 教练法：单兵教练。 助理制：真实再现 工作轮换：岗位补缺，挂职锻炼、工作岗位轮换(中层管理、一般管理)。 提升：计划内安排、临时代理。 开会：告知性、建设性、立法性、执法性。 自助式：电脑加VCD 以会代训 * * 参考答案： 1、案例分析（公司近期肯定在此事上出了问题），认识必要性，并自觉执行规定。 2、管理游戏：培训讲师密写20字以内的动作要点(如：1、下课后老总请大家吃火锅；2、进入施工场所请带好安全帽；3、张三被人打了，请快来)，示第一人，由第一人手语比画密传第二人，由第二人手语比画密传第三人，依此手语比画密传至第八～十人，核对变异情况(制定规则、控制时间、归纳总结) 3、培训讲师写一大段包含多项内容、很容易混淆的事件，让第一人看，比画传第二人，依次下传至八～十人，核对变异情况(制定规则、控制时间、归纳总结) * 情景模拟、角色扮演+培训讲师的点评 * 通过案例分析（不同于举例）使受训人员受到教育。案例讲解时最好辅助以图片、影像、事故现场参观(示例图片如下) * 参考答案： 1、认证培训期间对公司老总进行的GMP培训(一般由上级主管机关来组织实施) 1.1、培训目的： 1.1.1、通过培训提高公司老总们对GMP的认识，了解认证程序、条件、工作量、费用等情况； 1.1.2、通过培训使公司老总们支持、推动GMP认证工作 1.2、培训内容 1.2.1、GMP认证发展史(国际和国内)； 1.2.2、国内GMP认证的形势、现状，GMP认证政策(药品管理法、其它相关政策)； 1.2.3、GMP认证程序、条件 GMP体系及内容简介、认证的意义、重点、难点 1.3、重点、难点 1.3.1、国内GMP认证的形势、GMP认证政策(药品管理法、其它相关政策)； 1.3.2、GMP认证程序、条件 1.4、案例 已认证企业在质量管理水平上取得的成绩：通过培训职工素质的提高、通过建立GMP管理文件体系，企业管理上了台阶、通过GMP认证，规范操作和管理，减少返工和浪费、GMP认证企业得到管理机构在政策上的支持(价格高)、通过GMP认证的企业，在市场上的信誉度高。 2、认证后对公司老总的GMP日常(年度)培训(一般由上级机关通过以会代训的形势进行) 2.1、培训目的 通过GMP培训，使公司老总们了解GMP必威体育精装版形势，支持本企业GMP管理工作，巩固GMP认证成果，促进本企业GMP管理工作上台阶 2.2、培训内容 2.2.1、国内GMP认证的形势 2.2.2、GMP认证企业巩固认证成果情况(好、中、差) 2.2.3、GMP管理新动向 2.2.4、下阶段GMP工作安排、要求 2.3、重点、难点 2.3.1、GMP认证企业巩固认证成果情况(好、中、差) 2.3.2、下阶段GMP工作安排、要求 2.4、案例 具有代表性的GMP企业认证巩固认证成果情况(好、中、差) 3、认证培训期间对公司中层干部进行的GMP培训(一般由质量管理部门组织实施) 3.1、培训目的： 3.1.1、通过培训提高公司中层干部们对GMP的认识，了解认证程序、条件、公司GMP认证实施措施、办法，本部门在GMP认证工作中的职责等情况； 3.1.2、通过培训使公司中层干部们支持公司GMP认证工作、推动本部门GMP认证工作 3.2、培训内容 3.2.1、GMP认证发展史(国际和国内)； 3.2.2、国内GMP认证的形势、现状，GMP认证政策(药品管理法、其它相关政策)； 3.2.3、GMP认证对企业的重要意义 3.2.4、GMP体系及内容简介 3.2.5、公司GMP认证工作组织机构、各部门在GMP认证工作中的职