《职业经理人的12项修炼》.ppt

职业经理人的12项修炼12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 二十一世纪的竞争是人才的竞争 国际级的企业纷纷建立自己的企业大学 什么样的人，才算得上人才？ 什么样的人，才是企业应该大力招聘、培养与留住的人才？ 答案——经理人，特别是职业经理人。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 思维能力是首要的能力 DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS RIGHT.——杜拉克 （要做对的事，再把事情做对。） 思维能力最重要、最抽象、最难培养。 职业经理人的素养 职业经理人是什么样的人？ ——识途老马？ ——领导班子？ ——知名人士？ ——个人英雄？ 担任管理职务为职业的人才； 职业经理人的素养（续） 职业经理人是以专业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。 职业经理人所需要的职业化能力KAS K——专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等） A——敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属） S——纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采） 职业经理人的七项恶习 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属； ——结果：杂务过多，被工作追得团团转； 2、以自己的方法来处理事情； ——结果：无法标准化、定型化，效果不佳； 3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者； ——结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作； 4、身为管理者却不知要做什么工作； ——结果：无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出； 5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络； ——结果：直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任； 6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作； ——结果：一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升； 7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任； ——结果：变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者； 如何培养职业经理人 第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）； 第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情； 第三：接受先进的系统化培训； 第四：建立支持系统（图书、研讨会等）； 第五：实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。 市场经济的特性 供需法则 需求：客户 供给：公司与竞争者 自由竟争 比对手更有效果与效率 提供更有价值的产品与服务 现今企业面临的挑战 变化增快 竞争激烈 需求更多 成本提高 二十一世纪企业竞争的十大趋势 企业成功要诀 高层主管的任务 建立愿景 制定战略 分配资源 中层主管的任务 职业经理人的基本素质 职业经理人应有的动机（M） 职业经理人应有的知识（K） 职业经理人应有的态度（A） 职业经理人应有的习惯（H） 职业经理人应有的习惯（H） 职业经理人应有的习惯（H） 管理的定义 通过别人使活动完成得更有效的过程。 运用各项技术； 使用各种资源； 达成组织目标。 管理对象（资源） 人、时、物、钱、 客户、信息、技术 企业内三种性质的工作 评价管理者的新标准 工作是什么？ 工作是对他人产生价值的一种活动； 价值是什么？ 价值是对他人产生的一种贡献。 管理与领导的区别 第一项修炼—制定计划 计划的重要性 计划的定义 计划的要素 计划的种类 目标型计划的步骤 目标型计划的技巧 管理循环 PDCA循环的特点 周而复始； 大环带小环； 阶梯式上升； 统计的工具； 统计的工具 PDCA典型的模式称为： “四个阶段”、“八个步骤”、“七种工具” 四个阶段——PDCA； 八个步骤： 1、分析现状，发现问题；（排列图、直方图、控制图） 2、分析质量问题中各种影响因素；（因果图） 3、分析影响质量问题的主要原因；（排列图、相关图） 4、针对主要原因，采取解决的措施；（5W 1H） 回答“5W 1H” WHY——为什么要制定这个措施？ WHAT——达到什么目标？ WHERE——在何处执行？ WHO——由谁负责完成？ WHEN—