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目 录
①…………………………………………总体构思
②…………………………………………活动实施
③…………………………………………现场规划
④…………………………………………氛围营造
⑤…………………………………………细节安排
⑥…………………………………………项目管理
⑦…………………………………………费用预算
一、总体构思
1、序言
“水晶广场”位于广汉城北新区的一块顶级商业项目,因项目绝佳的地理位置、完善的生活配套、优越的项目品质。1月上旬将迎来开盘盛典。因受到“新政”的影响,可能对销售当中,特别是投资性客户造成一定的冲击。因此,为使开盘当天达到最大的成交量,充分体现项目品质与服务理念,销售中心的现场氛围的营造也将起到一定的辅助效应。由于当天受到场地的局限,区域划分、组织实施、秩序维护就显得尤其重要了。同??,“水晶广场”是第一次面向成都媒体以及广大市民,对于项目品质以及开发商品牌形象,在活动当天都将得以体现。
综上所述,我们作出以下的精心构思:
将整个现场进行半封闭式的区域规划,“客户等待区”与“销售大厅”实行单向出入,避免闲杂人员混杂现场;
客户等待区设置独立功能服务区域,客户可在本区域内直接享受到近在咫尺的项目咨询、节目表演、餐饮等优质服务;
通过精心的现场布置,营造出开盘当天喜庆、热烈的活动氛围;通过激情动感的歌舞演绎与高雅的乐器演奏,打造现场清闲高雅的氛围,以此安抚客户焦急等待心情;
2、预期目标
矗立“水晶广场”良好的项目形象与服务品质,大幅提升楼盘的知名度与美誉度;
“水晶广场”盛大开盘,现场众多客户云集,形成抢购的现象,对周边产生区域性的口碑传递与辐射宣传效应;
让“水晶广场”在众多楼盘中脱颖而出,特别要成为城北版块瞩目的焦点,以赢得更多消费者的关注,为后期抢占市场争取到更大的市场份额;
二、活动安排
1、活动概要
活动时间
2008年1月5日 9:00——12:00
活动地点
水晶广场销售中心
参加人员
目标客户
项目工作人员及活动执行人员;
开发商领导;
广汉权威媒体;
三、活动实施
区域规划示意图
四、现场规划
开盘当天现场人员较多,控制人流、组织实施成为首当其冲的工作重点,因此在区域划分方面我们将进行合理科学的规划。为保证当天开盘活动井然有序,避免出现客户烦躁、混乱的场面,加快整个销售进度。
客户等待区内我们将设置餐饮区,提供现场周到而细致的服务工作。同时,整个客户等待区与销售大厅将实行单循环的人流控制。
1、外场布置
功能:
通过项目工作人员以及安保人员对每位客户的进行识别后,引导客户到达等待区休息。公示开盘“选房流程”、“认购须知”等信息发布。
现场布置:
入口左、右两侧分别摆放本次开盘活动的“选房流程看板”、“认购须知看板”;
中央位置摆放大型“鲜花拱门”、铺设红地毯;
人员配置及职能:
活动执行人员1人(督导管理)
礼仪小姐6人(迎宾接待)
安保人员2人(维护现场秩序)
物料配备:
认购流程看板1个(3米*2米)
项目相关信息看板1个(3米*2米)
鲜花拱门1座(3米*2.5米)、地毯
2、观众区
功能:
客户休息就餐、观赏节目表演;
现场布置:
设置餐饮区,准备丰富的便餐供客户自取食用;
整个区域使用“鲜花路引”进行围边装饰;
销售中心门前道路的树木底部进行“金箔”包装;
摆放“销控表看板”;
人员配置及职能:
活动执行人员1人(协助整体工作)
礼仪小姐4人(派发糕点)
服务生2人(制作水果拼盘)
保洁人员2人(卫生清理);
物料配备:
条桌(4张)、鲜花路引(30个)、鲜花拱门(2座)
热饮(咖啡、果汁)糕点(西式糕点)水果(水果拼盘);
销控表看板1个(3米*2米);
实物参照图
3、舞台区
功能:
音乐暖场、舞台节目表演、主持人唱号;
现场布置:
利用台阶铺设红地毯,供演绎人员进行表演;
配备专业户外音响;
人员配置及职能:
活动执行人员1人(与项目工作人员对接,衔接主持人唱号)
主持人(唱号,节目主持)
音控师1人(音响调控)
演员若干;
物料配备:
地毯、方形舞台
专业演出音响1套
4、贵宾区
功能:
活动当天作为邀请嘉宾以及领导观赏节目、休息的区域;
人员配置及职能:
安保人员4人(维护现场秩序)
物料配备:
警戒柱12根
藤椅20把、条桌14张;
5、其它装饰
销售大厅入口布置“方形鲜花拱门”,并铺设红地毯;
销售大厅玻璃墙面进行插花艺术装点;
整个销售大厅房檐,使用“彩色气球串”进行围边装点;
五、氛围营造
1、迎宾接待
客户到场后,由保安安排车辆的停放后,安排6名身高1.7米左右、气质高雅的礼仪小姐在入口处进行接待;礼仪小姐选用专业模特,体现出活动的高品质感,着装抛弃以往的传统旗袍,而采用美丽大方的礼服,同时佩带花环等鲜花饰物,增加活动的气氛。
2、开
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