《经理人职业素质提升》.ppt

经理人职业技能提升 课程大纲 第一部分: 经理角色认知与定位 第二部分: 时间管理与目标计划 第三部分: 有效监督与辅导下属 第四部分: 高绩效团队的带领 第五部分: 有效沟通 课程大纲 第一部分: 经理角色认知与定位 第二部分: 时间管理与目标计划 第三部分: 有效监督与辅导下属 第四部分: 高绩效团队的带领 第五部分: 有效沟通 第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位 中层经理在组织3层分工中的独特定位 优秀管理者高绩效产出的8大要点 优秀管理者与平庸管理者的4大差异 以员工敬业为中心提升组织执行力的要点 我们执行力的3级跨越 第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位 组织中的执行问题盘点 中层经理在组织3层分工中的独特定位 优秀管理者高绩效产出的8大要点 优秀管理者与平庸管理者的4大差异 以员工敬业为中心提升组织执行力的要点 企业三阶层的互动 不同层次人员的工作重点 高层的执行力表现 战略 选择合适的人 转播文化 中层执行力误区盘点 1.拒绝承担责任 2.没有启发下属 3.只重视结果，忽视过程 4.“小山头” 5.没有原则，不能做到一视同仁 中层的领导力的2大表现 执行能力 让员工执行的能力 让战士爱打战 让战士会打仗 学会拐大弯 学会拧螺丝 检查下属的执行力 执行者与执行解码能力 谁是总指挥，并且保证他有权指挥 他是否已经把你的愿望解码 执行过程跟踪与回馈习惯 紧盯过程随时调整 培养下属自动反馈的习惯 执行结果的分析及评判 诚信的总结 坚决地撤换不合适者 员工执行力的表现 什么是职业化 客户/公司的利益高于一切 忘掉我是谁 十六字原则——结果提前/自我退后/锁定目标/简单重复（职业化精神） 基层人员专业（不是你不会做，而是做得不足够好） 认真第一 聪明第二 没有任何借口 对执行的偏差没有感觉 个性上不追求完美 在自己的范围内没有负起职责 对标准不坚持 第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位 组织中的执行问题盘点 中层经理在组织3层分工中的独特定位 优秀管理者高绩效产出的8大要点 优秀管理者与平庸管理者的4大差异 以员工敬业为中心提升组织执行力的要点 第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位 组织中的执行问题盘点 中层经理在组织3层分工中的独特定位 优秀管理者高绩效产出的8大要点 优秀管理者与平庸管理者的4大差异 以员工敬业为中心提升组织执行力的要点 优秀管理者的4大表现 关注带队伍的3要事 注重信任平台建设 权谋指数适中 高自控性 看大片 影片中排长是如何处理员工异议的？ 小组5分钟讨论 代表2分钟发言 焊接“理解” 1.?坚持原则 2.倾听下属意见 3.积极正面 一、规划者 二、营运者 三、沟通者 四、团队领袖 五、教练员 六、业务骨干 课程大纲 第一部分: 经理角色认知与定位 第二部分: 时间管理与目标计划 第三部分: 有效监督与辅导下属 第四部分: 高绩效团队的带领 第五部分: 有效沟通 时间管理是什么？ 时间管理就是自我管理 自我管理就是改变习惯，以令自己更富绩效（Performance) 把事情很快地做完，叫做效率（Efficiency） 把事情做对并且很快做完，叫效能（Effectiveness） 时间管理就是事前的规划和执行的道理 人，为何安于现状？ 为和你我都不满意现状，但是却安于现状 无奈 不确定改变之后会更好 因为现状是你我最熟悉的 当我们开始不满足于现状时，表示会有新的事物发生在你身上，但是…… 时间杀手的分类 时间杀手的分类 人最容易掉进的时间陷阱 工作欠目标， 优先次序不明确 危机管理能力薄弱 多项工作须同时进行 自我组织问题 外界骚扰 无力拒绝要求 不能有效授权 拖延工作 会议 第3单元 解决之道 自我管理 管理他人 自我管理 看录像，小结自我管理之道 订立计划以掌握时间 运用企划的概念- 拟定计划 ? 订好长期目标, 以及的短期目标 ? 根据目标的轻重, 安排优先次序 ? 搞清楚个人活力周期表, 再根据最有效 的工作时间, 勾勒出“ 理想工作时间表” 以目标, 优先次序, 理想工作时间表表示这三块积木为基础, 想好一天的计划 什么是目标？ 期望的成果 是个人、小组或整个组织根据自身的需要而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果 目标是目的或宗旨的具体化 制定目标的SMART原则 具体 —— SPECIFIC 可测量 —— MEASURABLE 可实现 —— ATTAINABLE 相关 —— RELEVANT 时效 —— TIME-BASED SMART三句话 第一句话-能量化的尽量量化 第二句话-不能量化的尽量细化 第三句话-尽量