员工手册(2010定稿)1101.doc

文件编号： HR2010-001 版 本 号：第3 版 编制：行政人事部 生效日期：2010年3月1日 修订日期：2010年 2 月 页数：共 48 页 批 准 人： 员 工 手 册 深圳市太阳花酒店管理有限公司 中国·深圳 目 录 董事长寄语 -------------------------------- 第 3 页 公司理念 -------------------------------- 第 4 页 公司简介与组织机构-------------------------------- 第 5-7页 聘用管理 -------------------------------- 第 8-10页 工作守则 -------------------------------- 第11-13页 员工职务行为准则 -------------------------------- 第13-17页 考勤管理 -------------------------------- 第17-18页 加班制度 -------------------------------- 第19-20页 工资与福利 -------------------------------- 第20-21页 假期管理 -------------------------------- 第21-24页 培训与考核 -------------------------------- 第24-26页 员工沟通 -------------------------------- 第26-27页 安全守则与必威体育官网网址制度 -------------------------------- 第27-30页 奖惩条例 -------------------------------- 第31-39页 调动 -------------------------------- 第40-41页 劳动合同终止与解除-------------------------------- 第42-43页 附则 -------------------------------- 第 44 页 附件一 员工饭堂规章制度 -------------------------------- 第 45页 附件二 员工宿舍管理制度 -------------------------------- 第46-48页第一章 董事长寄语 亲爱的朋友： 孔子云：有朋自远方来不亦悦乎?作为您的一位新朋友，我以热情的双手欢迎您的到来！ 您作为我们的新伙伴，我们将为您提供一个施展才华的舞台。 快乐 太阳花是一个开放、民主的企业，是一个有着良好沟通环境的员工之家。在这里，我们是兄弟姐妹，生活中，我们互相帮助；工作中，我们一起努力！在太阳花，您将得到快乐的学习，快乐的工作，快乐的生活。 发展 太阳花将为您创造许多职业培训的机会，提供适合个人发展的成长环境。太阳花的管理是严格的，但同时也是人性化的，它帮助您成功，我们将随时为表现突出的员工提供升迁的机会。 团队 太阳花提倡团结协作的团队精神，每一个人不可能是完美的，但太阳花这个团队一定要是完美的。每一位员工无论职位高低，都是太阳花的宝贵财富，我们提供平等沟通的环境，沟通使团队更完美，以完美的团队打造完美的企业。 今天，您走进“太阳花”，成为我们的伙伴，明天，我们将携手并肩，一起努力，共铸辉煌！ 愿这朵美丽的太阳花扎根于深圳，盛开在四方！ 董事长：蒋顺利 公司理念 太阳花使命 在酒店领域，提供更加快捷便利和超值的服务 太阳花愿景 成为具有国际水准的，中国一流水平的酒店连锁机构 太阳花核心价值观 竞争 责任 团队 有爱 太阳花企业宗旨 对宾客：创造价值 宾客满意 对伙伴：真诚合作 谋求双赢 对股东：减低风险 长效回报 对员工：学习培训 宽严相济 太阳花的企业文化理念 诚实正直 感恩文化 以人为本 石佛文化 雪莲文化 执行文化 大刀文化 监督文化 “吃亏文化” 学习文化 拾金不昧 生日文化 太阳花服务观 上级为下级服务，后台为前台服务，全员为客人服务。 不与客人争吵，让客人满意，培养忠诚顾客，让他们再次回头。 顾客不一定永