质量环境手册01.doc

质量环境手册 ISO9001：2008 ISO14001：2004 文件编号：XL-Q/EM-001 版本/版次：A0 （文件管制章） 制定： 批准： 首版发行：2009-05-15 本版发行：2009-05-15 序号 no 版次 Rev.no 页次 Page no 日期 Date 订正项目 Type of revision 01 A0 全部 2009/05/15 新 修 订 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 目 录 章条号 标 题 页 码 修订记录页 1 目录 2 01 前言 3 02 质量/环境管理手册》颁布令— 4 03 手册的管理 5 04 公司概况 6-9 05 管理代表任命书 10 1 范围 11 2 引用标准 12 3 术语、缩写和定义 12 4 管理体系要求——标准的应用 12 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 13 5.1 管理承诺 14 5.2 以顾客和相关方为中心 14 5.3 管理方针 15 5.4 策划 16 5.5 机构、职责、权限和沟通(信息交流) 16-19 5.6 管理评审 20-23 6.1 资源的提供 24 6.2 人力资源 24 6.3 基础设施 25 6.4 工作环境 26 7.1 产品实现、环境保护的策划 27 7.2 与顾客（相关方）有关的过程 27 7.3 设计和开发（不适用） 29 7.4 采购 29 7.5 生产服务提供(运行控制) 30-32 7.6 监视和测量装置的控制 33 8.1 总则 34 8.2 监视和测量 34 8.3 不合格品控制 36 8.4 资料分析 37 8.5 改进 38-39 管理职能分配表 40-41 程序文件一览表 42-43 组织架构图 44 0.1前言 本《质量/环境管理手册》与其支持文件（包括程序文件、工作指引、规章制度、标准规范、外来质量环境文件（图纸、样办、规格、标准）、表格、报告等）形成质量管理、环境管理一体化之管理体系文件,是以东莞寮步星龙电子厂的生产全过程为中心，按照ISO9001：2008、ISO14001：2004系列标准，并结合我公司实际编写而成。编写并执行本《质量/环境管理手册》是为了进一步强化全员质量意识、环境意识，从而确保公司质量和环境管理体系要素不断优化，一体化管理体系不断完善并有效运行，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和相关法律法规要求的产品，创造更好的企业环境效益和社会效益！ 0.2手册颁布令 东莞寮步星龙电子厂根据“ISO19001:2008《质量管理体系 要求》”、“ISO14001：2004《环境管理体系 规范及使用指南》”的要求，结合工厂的实际编写本《质量/环境管理手册》，现批准颁布。 本《质量/环境管理手册》是企业建立、实施和保持质量环境管理体系的法规性文件，是质量管理、环境管理活动的依据，对内是全体人员进行质量管理和环境管理的规范和准则；对外是本企业质量管理和环境管理水平能力的证据。全体人员必须严格、认真执行《质量/环境管理手册》中所规定的内容，保证管理方针和目标的实现，持续改进产品质量和环境，以实施顾客和相关方均满意。 本质量/环境管理手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量/环境工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量/环境工作中，严格按照质量/环境手册所描述的质量/环境管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。 本质量/环境管理手册自实施之日起，正式在本公司颁布执行，今后随着市场和顾客的需求变化，以及产品质量/环境水平的不断提高，将对本手册不断修改，以持续满足顾客和公司发展的要求。 总经理： 日 期： 0.3手册的管理 1）手册编写依据 ISO9001：2008质量管理体系要求、ISO14001：2004环境管理体系要求 2）手册制定目的 为使ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系能于本公司各相关人员确实遵守并有效落实执行，期能达到质量与