客户经理产品手册--20100712.doc

集团客户产品销售手册 （适用于客户经理） 集团客户部 二〇一〇年七月 互联网专线（固网产品：互联网产品） ［产品简介］ 中国联通的互联网专线产品是采用DDN、ATM、FR和数字电路等专线方式以多种速率为客户提供实时在线的互联网接入服务的数据产品。互联网专线有两种方式: （1） BGP接入产品：是为自带合法自治域号并具有一定网络规模和用户数量的国内ISP或运营商提供的，通过高速专线和BGP协议方式接入中国联通宽带互联网为其提供访问国际、国内互联网资源的业务。根据资源的访问范围可以分为国内穿透、国际穿透、指定自治域穿透。 （2）普通接入产品：客户以静态协议接入中国联通宽带互联网，包括LAN接入、PON 接入、DSL接入等。 ［产品优势］ （1）接入中国联通可获得最充足的网络资源 作为国内第二大固网运营商，中国联通在国内互联网接入有强大的网络优势。国际优势资源优势也确保了中国联通为大客户提供国际互联网宽带接入。 （2）为大客户提供专用网络 中国联通为大客户提供专门商务互联接入网络，和普通用户的互联接入区分开，使大客户拥有专门的商业化网络。 （3）专业的服务质量保证 大客户在服务质量（QOS）、安全等方面都比普通用户接入有显著提高。并承诺向用户提供服务等级协议（SLA）。 （4）提供多种接入方式和带宽需求 中国联通采用多种方式为大客户提供INTERNET接入服务，包括专线电路、宽带接入、无线接入、光纤接入等方式，接入带宽可由64K直到2.5G多种选择。 ［目标客户］ 政府机关、企事业单位、运营服务提供商等。 ［产品资费］ 互联网专线业务属于执行市场调节价的电信业务。陕西联通集团客户互联网专线业务资费管理工作实行省、市两级资费管理及优惠折扣授权体系，省公司集团客户部为资费管理的归口管理部门。具体资费详见《陕西联通集团互联网专线业务管理办法》（陕西联通 〔2009〕161号）。 ［产品应用］ 与移动、固话业务进行捆绑销售。 对网吧等客户推荐使用互联网平行线，保证其对电信、联通网内资源访问速度的需要。 促进与电信公司的战略合作，保持合理的市场价格。 加强资费管理，对大带宽（100M及以上）资费实行省公司统一审批。 以太网专线（固网产品：网元及电路专线出租产品） ［产品简介］ 基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供2M-1000M的多种速率选择。中国联通广域以太网专线电路出租产品，是构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点的数据专线业务。该产品基于SDH传输技术，采用GFP封装协议实现以太网的帧到SDH的VC通道的映射，为用户提供兼有SDH网络的高可靠性与以太网的易用性的多速率数据传送功能。 ［产品优势］ 中国联通广域以太网专线电路出租产品可以给用户带来一系列的价值：1、速率接入灵活，升级方便；2、提供电信级专业服务；3、节省客户设备投资；4、可保证业务网络的安全；5、技术简单、方便管理； 6、提高了传输效率和质量。 ［目标客户］ 政府、金融、企业和传媒等大客户。 ［产品资费］ 以太网专线业务属于执行市场调节价的电信业务。陕西联通以太网专线业务资费管理工作实行省、市两级资费管理及优惠折扣授权体系，省公司集团客户部为跨域以太网资费管理的归口管理部门，市公司集团客户部为本地以太网资费管理的归口管理部门。具体资费详见《中国联通陕西省分公司企业组网业务管理办法》（陕西联通［2009］393号）。 ［产品应用］ 广域以太网专线主要实现独占VC链路带宽、点到点的业务传送。 1、 点到点。MSTP技术可以提供高可靠性的以太网专线业务，实现两个以太网之间的专线连接。由于各传送通道物理隔离，带宽也可以得到保证，也隔绝了外界侵袭的可能，能够提供绝对的安全性。 2、通过以太网专线，可以协助企业构建企业专网，即实现地理位置分散的企业总部与各个分支机构之间广域互连。通过多条点对点专线，通过二层交换机实现业务汇聚。 3、通过以太网专线，为用户提供互联网接入服务。 安全互联网专线（固网产品：ICT＋互联网专线产品） ［产品简介］ 该产品由金山中小企业安全套装和联通互联网专线捆绑而成。 金山中小企业安全套装是一款软硬件相结合的企业网关产品，可为中小企业提供综合性的安全解决方案，实现从桌面到网关的全程保护，从而达到对企业网络安全的整体控制。其组成部分为：金山企业网关+金山毒霸。 金山企业网关提供宽带路由、企业级防火墙、VPN、应用控制、QoS、上网行为管理等功能，是为中小企业量身定做的硬件网关产品。金山毒霸采取病毒库+主动防御+互联网可信任认证技术的三重防护，全面保护企业桌面安全。 ［产品优势］ 相对于传统的互联网专线，安全互联网专线业务提供了差异化服务优势，可为用户节省网络安全的硬件设备投资和软件购买费用，增强用户使用联通线路的稳定性，延长用户