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市场调查与预测 第一章 市场调查与预测的概述 1.1市场调查的概述 一、市场调查的含义 一般的定义： 指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 美国市场营销学会的定义： 一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。 二、市场调查的特点 1、目的性 2、全程性 3、社会性 4、科学性 三、市场调查的功能 四、市场调查的作用 五、市场调查的基本问题 为何调查 由谁调查 向谁调查 调查什么 如何调查 何时何地调查 六、市场调查的基本准则 1、调查的及时性和相关性 2、仔细和明确地确定调查目标 3、不要用调查来支持已经作出的决定 七、市场调查的分类 （一）按市场调查的主体进行分类 1、企业的市场调查 2、政府部门的市场调查 3、社会组织的市场调查 4、个人的市场调查 （二）按市场调查的范围分类 1、专题性市场调查 2、综合性市场调查 （三）按市场调查的功能分类 1、探索性调查 2、描述性调查 3、因果性调查 （四）按调查的对象分类 消费者市场调查、生产者市场调查、消费者及其购买行为调查、广告调查、产品调查、价格调查、销售渠道调查等 （五）按调查的区域范围分类 地方性市场调查、地区性市场调查、全国性市场调查、国际市场调查 （六）按调查的目的、样本、数据收集及分析的特点分类 定量调查、定性调查 1.2 市场预测的概述 一、市场预测的含义 市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论和活动和过程。 二、市场预测的特点 1、不确定性 2、目的性 3、科学性 4、综合性 5、预测误差具有不可避免性 三、市场预测的作用 1、有利于提高决策的科学性 2、有利于提高企业的竞争力 3、有利于提高企业的经济效益 四、市场预测的基本要素 1、信息要素 2、方法要素 3、分析要素 4、判断要素 五、市场预测的分类 （一）按预测时间的长短分类 1、短期预测 2、中期预测 3、长期预测 （二）按预测的性质分类 1、定性预测 2、定量预测 （三）按预测的空间区域分类 1、区域性市场预测 2、全国性市场预测 3、国际市场预测 （四）按预测活动的空间范围分类 1、宏观市场预测 2、中观市场预测 3、微观市场预测 （五）按预测对象的商品层次分类 1、单项商品预测 2、同类商品预测 3、目标市场预测 4、市场供需总量预测 （六）按市场预测结果的条件分类 1、条件预测 2、无条件预测 1.3 市场调查与市场预测的关系 一、两者的共同点 1、主体相同 2、客体相同 3、功能和作用相同 4、本质相同 二、两者的区别 1、出发点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一种客观的描述性研究。市场预测则侧重于市场未来的研究，是一种预测性研究。 2、结果不同 市场调查所获得的结果是市场的各种数据、资料和调查报告，这些都是客观现实的实实在在的反映。市场预测所获得的结果是关于未来市场发展的预测报告，是一种有一定科学根据的假定。 3、技术方法不同 市场调查的方法多属于了解情况、认识市场、捕捉信息的定性研究；市场预测的方法则多是建立在定性分析基础上的定量测算，许多方面需要运用数学方法和模型。 4、研究对象与内容不同 （1）市场调查通过运用科学的方法，系统地收集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据。 （2）市场预测则运用各种信息和资料，通过分析研究，对企业未来市场状况作出估计和判断，并为企业正确决策提供依据。 5、研究步骤不同 （1）市场调查的步骤：确定调查目标→拟定调查计划→初步情况分析→深入现场调查→整理分析资料→写出调查报告 （2）市场预测的步骤：确定预测目标→收集预测资料→进行预测→评价预测结果→提交预测报告 三、相关关系 1、市场调查与市场预测具有前后相继关系 2、市场调查为市场预测提供目标和方向 3、市场调查为市场预测提供依据 4、市场调查能验证、修正市场预测的结果 1.4市场调查与预测的起源、发展与未来 一.市场调查与预测的萌芽期：20世纪前 二.市场调查与预测的成长期：1900～1950年 三.市场调查与预测的成熟期：1950～至今 市场调查萌芽期的活动 .成长期的市场调查与预测活动1900～1950年 .