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第三章 计划 第一节 计划概述 第二节 计划的类型与过程 第三节 常用的计划方法 小案例：某先生在家为“妻管严”，尽管极爱睡懒觉，但不得不每天第一个起床。通过长期“实践”，他将每天早晨的工作内容和工作程序总结如下：醒来后立即在煤气灶上烧水（10分钟即开），打开煤气灶后就开始穿衣服（5分钟即完），然后出门取牛奶（来回共5分钟），回来后就烧牛奶（10分钟即开），同时开始洗漱（5分钟即毕），最后是喝奶（5分钟喝完）。又知道，他家中只有一个灶头（热源），他又必须在7点45分离开家，否则将迟到。 ??如果我们忽略象打开煤气灶等占有时间极少的工作，您同意下列哪种观点？ Ａ．该先生上班前有抽一支烟（5分钟抽完）的习惯，如果他7点15分起床，就没有时间抽烟了。 Ｂ．如果前一天已经取好牛奶，则该先生可以在7点20分起床，仍不会迟到。 Ｃ．如果前一天已经烧好水，则该先生就可以在7点25分起床，仍不会迟到。 Ｄ．只要他每天7点15分起床，则不但有时间抽烟，而且上班也不会迟到。 第一节 计 划 概 述 计划的概念 计划与计划工作 计划与决策 计划的作用 计划工作的任务 一、计划的概念 计划是评价有关信息资料、预估未来的可能发展、拟定行动方案的建议说明。 ——西斯克 计划是一座桥梁，他把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 ——哈罗德?孔茨 二、计划与计划工作 计划工作的含义： 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 本书观点： 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 2、在实际工作中，计划与决策是相互渗透，相关联系的。 四、计划的作用 主要表现在五个方面： 为组织活动的分工提供依据（计划编制）； 为组织活动的资源筹措提供依据； 为组织活动的检查与控制提供依据； 降低风险，掌握主动； 减少浪费，提高效益； 五、计划的任务- 5W1H What 做什么？目标与内容 Why 为什么做？原因 Who 谁去做？人员 When 何时做？时间 Where 何地做？地点 How 怎么做？方式、手段 第二节 计划的类型 与过程一、计划的类型二、计划编制的过程 一、计划的类型 二、计划编制的过程 制定计划的程序（1） 估量机会 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 制定计划的程序（2） 确定前提条件 ? 实施计划的企业内部条件 ? 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 制定计划的程序（3） 选择方案 ? 选择行动方案 拟定辅助计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ? 成本计划等等 编制预算 ? 项目预算 ? 工资预算 ? 采购预算 ? 销售预算等等 第三节 常用的计划方法 目标管理法 滚动计划法 时间管理方法 投入产出分析 网络计划技术 一、目标管理 目标含义 目标的性质 目标管理的概念和特点 目标管理的程序 目标管理的评价 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 目标管理的产生与发展 目标管理是20世纪50年代由美国管理学家德鲁克等人创立的。 德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，各级管理者通过目标对下级进行有效管理，并根据目标完成情况衡量员工的贡献，这样才能保证企业总目标的实现。 3、目标管理的含义 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 目标管理分解图 4、目标管理程序 目标制定 目标展开 目标实施 目标成果评价 总结，进入新的循环 (1)目标应容易理解和完成 作为中基层管理者，为了有效地执行任务，你必须能够准确地描述出任务的细节以及履行这一任务的原因。作为基层领导，你将负责帮助你的下属执行任务，因此你必须对所有要求非常明确，以便能将信息传达给有关人员。 （问题