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工作分析实务 工作分析（职务分析、岗位分析），是界定岗位的工作内容和岗位规范的研究过程。 明确每个岗位都在做些什么工作； 明确这些岗位对员工有什么具体的从业要求。 新建企业组织设计、人员招聘 组织变革、业务流程再造重组 企业HRM基础工作不健全 随着企业岗位的调整和职能的转变而相应地变化 …... 问卷法 访谈法 工作实践法 观察法 工作日志分析法 材料分析法 专家讨论法 岗位目标（示例） HR部长----为实现公司整体目标，通过不断完善人力资源管理与开发模式，提高人力资源效益，满足企业发展对人力资源的需求。 物资部长----为了实现公司整体目标，通过对采购控制流程的管理和运行，确保生产经营活动所需物资的按质、按量供应，降低采购成本，提高公司核心竞争力。 技术开发部部长----为实现公司整体目标，组织实施新产品开发，优化工艺技术，促进企业技术创新，提高企业的可持续发展能力。 市场部部长----为实现公司整体目标，落实公司营销战略，通过市场调研以及营销策划与实施，提升企业形象和品牌形象，促进产品销售。 仓储部部长----为实现公司整体目标，通过对公司物流全过程的管理，实现储运工作的安全性、科学性、准确性和时效性，确保生产经营活动对仓储运输的要求。 主要工作职责及内容 格式： 简短的句子概括某一工作 用动词准确描述此工作内容 “负责”一词使用频率最高，实际上对行为的界定不太清楚。 谁对企业不应负责任？ 示例 工作职责： 1、负责公司日常行政工作的组织和管理； 2、负责销售公司（上海）办公室日常人事、事务的管理，及办公用品的配置管理； 3、负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4、负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5、负责销售公司客户接待工作； 6、及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7、负责销售公司的员工考勤记到工作； 8、负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9、协助市场部展开各种营销公关活动 10、负责销售公司（上海）人员的招聘，培训及新酬福利管理工作； 11、其它与人事及行政相关的工作。 主要职责： 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9、处理其他由董事会授权的重大事项。 总部职能部门、分公司每人一份（公司高管除外） 事业部每岗一份 选取3个分公司为样本，每岗一份 问卷发放的同时请向被调查员工讲解工作分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项； 鼓励员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑; HR部和各分公司的人事员随时解答员工填写问卷时提出的问题； 员工填写完毕后，HR部和各经营单位人事员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象； 问卷填写准确无误后，完成信息收集工作，请向填卷员工致谢。 一、工作分析体系培训 二、工作分析问卷发放规则 三、岗位说明书填写说明 四、下阶段工作安排 目录 岗位名称：请使用HR部的现有岗位名称规范，如“人事管理员”就是一个岗位名称。 岗位编号：可暂不填 直接上级：指直接汇报的上级岗位，如HR部副科长直接上级是“HR部长” 直接下属岗位名称：指直接指挥的下级岗位，如如HR部长的直接下属岗位是“HR部副科长”和“人事管理员” 基本情况 岗位目标（存在的理由和目的） 为……（目的、目标） 在……（限制）/通过……（手段） 做……（岗位存在理由） 指内部沟通关系和外部沟通关系 内部沟通关系：指从事此岗位在业务上需同公司内部部门层次及部门以上层次进行的沟通关系 外部沟通关系：指从事此岗位在业务上需同外部公司、政府机关及其他单位进行的沟通关系 如“招聘专员”岗位的外部工作关系可表述为“与人才中介机构和培训机构进行业务洽谈” 工作关系 是完成 一项工作 的基本条件 要求 技 能：competence，主要指心智、行为、人际 等方面的潜能和素质 skill 主要指操作性实务方面的技术能力，