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《管理学原理》笔记 （00054李晓光） 记录人：郭胜利（QQ：1083873469） 根据考试大纲要求本课程考核范围内的知识点总数299个 第一章 管理与管理学 （识记）管理的概念是什么？ 答案：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 （领会）管理的基本特征有哪些？ 答案：（1）管理是一种文化现象和社会现象。 管理的主体是管理者 管理的核心是处理好人际关系 （领会）简述管理者的任务、职能和层次？ 答案：（1）管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。 管理基本职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。 管理分成上中下三个管理层次，尽管每个层次的管理者拥有的权利大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的，都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作。 （领会）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？ 答案：（1）本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然它还没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一门艺术，是强调管理的实战性。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方式来实现目标。管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 （领会）简述管理两重性及重要意义？ 答案：管理的两重性是指的自然属性和社会属性，掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义 认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。 学习引进国外有益的管理理论，技术和方法。 结合实际，随及机制宜的学习运用 （识记）什么是管理学？ 答案：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 （领会）管理学的特点有哪些？（一多史实） 答案：（1）一般性。管理学有别于其他种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。 多科性。管理学是一门交叉学科或边缘学科，又是一门多种学科综合的学科。 历史性。管理学是对前人的管理实践，管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。 实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践检验其有效性；同时有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来时效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。 8（领会）简述管理学研究的内容？ 答案：管理学研究的内容很广泛，大体可以分为三个层次和侧重点： 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、上层建筑。（两重性方面研究） 从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。 （领会）为什么要学习，研究管理学？ 答案：学习和研究管理学是因为 管理的重要性决定了学习，研究管理学的必要性。 学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 学习研究管理学是未来的需要。 （应用）学习和研究管理学的一般方法? 答案：（1）唯物辩证法。唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。实践的观点是唯物辩证法的认识论之第一和基本的观点，管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来通过实践指导人们的管理活动，验证管理理论的有效性，逐步发展和完善管理理论。（2）系统方法。要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及相互之间的关系，进行总体的全面的分析研究，才能形成方法可行、决策合理，这就要运用系统方法。（3）理论联系实际的方法。理论联系实际的方法，具体说可以是案例的调查和分析、边学习边实践，以及带着问题学习等多种形式。通过这种方法，有助于提高学习者运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题、和解决问题的能力，这样做往往能够提高学习研究管理学的效果。 （识记）什么是系统？ 答案：系统是指的由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统。 （领会）系统的特征有哪些？ 答案：把管理过程或活动看作实体的系统，具有如下的特性 整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果。（2）目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。（3）开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境交换能量与信息。（4）交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组织本身也存在变革。（5）相互依存性。管理的各