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信息系统项目管理师 案例部分考前串讲 信息系统项目管理师下午考试1是案例分析题，案例分析是项目管理师下午考试的重点，也是难点。案例分析题并不像许多考生想象的那么可怕，它涉及的面虽然很广，但还是有章可循的，只要掌握了复习和应试的技巧，就可以在短时间内（一般是1个月之内）将其攻克。 从案例分析题目的类型来看，主要分为以下几类：项目启动案例，项目范围案例，项目进度案例，项目成本案例，项目质量案例、项目变更案例、项目协调案例等等。这几类的内容是考试的重点，复习的时候也应该从这几个角度来入手进行复习。 第一章．案例分析题解答方法 1.1试题模式及解答方法 项目管理师级案例分析题的内容对应于大纲中的考试科目2：信息系统项目管理案例分析部分内容中的要求。 根据大纲要求，参照软考高级（比如系统分析师）出题的模式，一般来说试题分成两组，第一组从四题中选择做两题，第二组从两题选做一题。一般说来，第二组题目的要求有可能稍高于第一组题目。选择题目主要依靠应试者的经验、知识和能力。但从已经开考过的2套试题结构来看，试卷并没有按照大纲要求出五选三的题目，而是出了三道题，要求考生必须全部做答。但随着软考试题结构的逐步正规，按照大纲的要求，项目管理师案例部分的出题模式应为五选三。因此此次有可能按大纲出题结构为五选三或延续前两次试题模式，直接给出三道题目由考生全部回答。 从历界试题来看，案例分析题对于应试者的基本要求反映在： ?需要具有项目管理的一定的实践经验，有较好的判断和分析能力； ?对项目管理的若干主要方面有较广博而坚实的知识或见解； ?对应用的背景、事实和因果关系等有较强的理解能力和归纳能力； ?对于一些可以简单定量分析的问题已有类似的经验并能进行估算，对于只能定性分析的问题能用简练的语言抓住要点加以表达。 ?善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息，有时还需舍弃一些无用的叙述或似是而非的内容。 应试者应加强上述要求的训练。 如果试题直接给出三道题目由考生做答，一般是平均分配时间，先易后难。如果是给出五选三的模式，那么在一个半小时中要选择并解答好三道题目，时间的分配是很重要的。较稳妥的一种建议是前四题花10分钟以内选题（排出优先解答顺序），对拟优先解答的两题，平均每道题花10分钟至15分钟左右做出思考分析，花8分钟至10分钟构思并写出答案，即解答完前两题掌握在50-55分钟时间内。后两道题用5分钟选题，对选出的那道题用15分钟左右作思考分析，花10分钟构思并写出其答案。 因为一般每道题都有一定篇幅的叙述，选择试题建议遵循下列步骤： （１）注意试题正文前面所提到的主题。这个标题一般应反映出此题所属的大方面，应试者可立即推断自己是否熟悉此方面的内容。 （２）快速浏览一遍试题内容。目的只是凭直觉进一步估计自己的熟悉程度。 （３）重点是看清试题中要回答的问题。每到试题最后一般有二个（或三个）问题，由此可立即知道试题的特点和要求。 （４）决定应当优先选答的题目顺序。一般应针对本人的特长，先易后难。 解答所选择好的试题的一般途径可以是： （１）标出试题重要回答的问题的要点。以此作为主要线索进行分析思考。 （２）对照问题要点仔细阅读正文。阅读时，可以列出只有几个字的最简提纲，或者可在正文上做出针对要回答问题的记号（强调这些应与问题直接有关系）。 （３）通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点。 （４）以最简练的语言写出答案。注意要控制至指定的字数以下（一般所指定的字数可能会有些余量），千万不要写文章或使用修饰性的空洞词汇，浪费时间。 在对项目管理师级案例分析题的解答和分析中，我们给出了每道试题的参考答案，这将有助应试者懂得如何去写出明确的结论。更重要的是答案的构思方法和思路，这里也给出了项目管理的方法和必要的知识，对一些常用和重要的分析提供了较详细的素材和分析指导，供应试者参考。下文是对项目管理工作中常见问题的讨论，希望给广大学员提供有益的思考。 第二章．典型例题 1.1项目启动案例 项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。 阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目启动与项目经理角色方面问题的叙述，回答问题1至问题3。 案例场景 A公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总