CAP系统新系统培训.ppt

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Cap 系统培训资料 目录 Dec 2008 产品背景 丰田金融简介 新系统功能 2 新系统操作方法 3 流程变化 4 附件:界面英文解释 5 新系统定义 1 新系统定义 1 新系统首先是一个先进的网页系统,不但具有强大的功能支持目前丰田金融所有的业务,而且任何能连上互联网的地方都可以连接到这套系统,这就让我们与经销商实现资源及数据的共享成为可能 另外新系统的界面及其友好,很像大家经常使用的电子邮箱,对一个申请的处理就像处理一封邮件一样简单。 新系统到底有什么新功能呢?主要是下面的四项功能 实时跟踪申请状态 经销店内直接打印合同 经销店打印核准/拒绝函,及附条件通知书 电子申请书 新系统功能 2 新系统操作方法 3 I. 实时跟踪申请状态----- 经销店可以通过新系统实时查询到某个申请是否录单, 是否已经联系,是否已经家访,批准与否,总之可以追踪这个申请的精确进度,这将彻底解 决之前查询进度时查询电话打不通,或者每日进度表次日更新的烦恼。 用户名 密码 实时查询基本使用方法: 打开CAP系统后用本经销店的账户和密码登录,登录界面 登录:1/UAT2 新系统操作方法 3 打开 点击 先输入日期范围,如最后 30天,选择“本店所有 申请”显示该经销商在最近30天的所有申请,我们可以通过联系日期、联系情况、实地调查预约日期、实地调查完成日期以及请求状态来追踪某个申请的进度,其中联系日期,联系情况指的是丰田金融最近一次的联系日期及联系的结果。 系统提供了强大的有哪些信誉好的足球投注网站功能: 使用方法就是填写完日期区间及“本店所有申请” 之后,点击, 系统显示所有可供选择的有哪些信誉好的足球投注网站项。 我们可以通过客户的姓名、贷款计划号码(即申请单上的申请编号)、申请状态、车型等来精确定位所要有哪些信誉好的足球投注网站 的申请。所有这些选项都支持模糊查询,比如我只记得客户的姓,名字记不清了,那我可以直接在 中输入客户的姓,比如姓陆,那系统会将所有在此日期区间中名字里有“陆”的客户全部列出来。 新系统操作方法 3 新系统操作方法 3 II. 打印核准/拒绝函及附条件通知书--- CAP系统支持经销商在线 操作步骤如下: 首先通过控制面板找到需要打印信函的申请,并选中该申请; 在屏幕右边的‘更多选项’中选择“信笺打印”; 在弹出的对话框中选择要打印信函的种类:Approve letter为核准函,Reject letter为拒绝函,Approve with condition letter 为附条件通知书,CMB Direct Debit Letter为招商银行划款授权书,ICBC Direct Debit Letter为工商银行划款授权书。 4 点击‘Print’ 键可以预览并打印所选的信函。 注:只有Approve/approve with condition/decline三种状态的申请可以打印相关信函 新系统操作方法 3 新系统操作方法 3 III. 打印合同 ----- CAP系统可以打印已经处于附条件及批准状态的合同 步骤如下: 1)还是进入实时查询的界面,选中所要打合同的申请(如叶国清)并在屏幕右边更多选项里选择“合同打印”。 2)系统会自动弹出合同打印窗口,进入合同打印界面后点击 , 然后选择文件(本例为SPcontractNormalcity),然后点击 , 即可打印合同: 新系统操作方法 3 新系统操作方法 3 IV. 电子申请单-----目前客户在经销店填写好申请书之后,签完字传真到丰田金融进行处理,将来可以在系统里直接录入客户信息,然后打印出申请单,由客户核对后签字,然后再传真 1) 录入客户基本信息 首先登录系统,选择屏幕左边的申请-新建 生日需和身份证号的相关部分相同 进入录入界面,其中底色为灰色( )的都是必填项就相当于申请书上打*号的部分,录入的信息包括基本信息、申请人信息、地址、雇佣(工作单位)、资产信息(车辆信息)、金融条款(贷款信息)。 新系统操作方法 3 性别也需要 最先录入的是基本信息,这里面需要注意的就是销售人员是指经销店的销售顾问,而营销人员则是指丰田金融的 金融顾问。然后申

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