第五章决策.ppt

二、决策的地位和作用 （一）决策关系到组织的生存与发展 （二）决策是管理工作的核心 （三）决策是各级管理者的主要职责 （二）整体优化原则 （三）灵活性原则 （四）集体决策与个人决策相结合 （五）定性分析与定量分析相结合 Brain Storming 的流程 Brain Storming 之后 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性 四项原则： （1）敞开思路，自由发表见解。创造一种自由的气氛，激发参与者瞬间灵感的发挥。 （2）不相互批评，不争论。即要认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。 （3）鼓励每个人积极思考、广开思路，提出多种不同方案。参与者不必深思熟虑，想法越新颖越好。 （4）可以补充和完善已有的建议。除提出自己的的意见外，鼓励参加者对他人已经提出来的设想进行补充、改进和综合。 3.哥顿法 美国人哥顿于1964年提出。与头脑风暴发类似： 主持人先笼统介绍决策问题，再自由讨论，再提出具体问题，深化讨论，最后决策者吸收讨论成果进行决策。 * 二、定量决策方法 实质是活动方案经济效果的评价 1.确定型方案的选择 a.线性规划：在一些线性等式或不等式 的约束条件下，求解线性 目标函数的最优解。 决策步骤： ①确定影响目标的变量； ②列出目标函数方程； ③找到实现目标的约束条件； ④求得最优解。 ①图解法（P71） ②代数法 * b.量本利分析法 又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。 成本 利润 销售收入 总成本线 变动成本线 固定成本线 盈亏 平衡点 销售量 0 盈亏平衡点销售量 亏损区 盈利区 盈 亏 平 衡 图 * 2.风险型决策方法 知道各个方案可能面临的自然状态以及每种状态的概率的决策问题。常用的风险型决策方法是决策树法。 * 决策点 决策分枝 状态点 状态分枝 50 -10 -1 0.5 开工 不开工 3 2 天气好0.2 天气好0.2 天气不好0.8 天气不好0.8 1 例1： * 3.不确定型决策方法 知道各个方案可能面临的自然状态，但每种状态的概率未知，甚至有多少自然状态都未知的决策问题。 * Max=240 Max=16 a.乐观原则（大 中取大法）： 新建生产线 b.悲观原则（小中取大法）： 协作生产 * C.遗憾原则（见教材109面例题） （最小最大后悔值法） ①计算每种状态的遗憾值 ②确定各方案的最大遗憾值 ③选出最大值中的最小值 选择改进生产线 （本章结束） * * * 第五章 决 策 决策概述（概念、原则） 决策的类型 决策的理论 决策的过程 决策的方法 * 第一节 决策概述 一、决策的定义 “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程” ——周三多等 1999 “管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程 ” ——路易斯、古德曼和范特 （Lewis,Goodman and Fandt） 本书对决策的定义：见教材P93面。 * 三、决策的原则（教材P94面） (一)满意原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的 例：（掰玉米） * 四、决策的特点 a.目标性 b.可行性 c.选择性 d.满意性 e.过程性 f.动态性 * 第二节 决策的类型 一、战略决策、战术决策、业务决策 ——按决策的重要性划分 1.战略决策：是关于组织全局性、长期性的目标和方针等方面重大问题的决策。主要由组织的高层领导做。 2.战术决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。由组织的中层管理者来做。 * 3、业务决策（作业决策）是指在日常工作中为提