第三章旅游者行为1.ppt

第三章 旅游者行为 1 旅游者 Traveler; Invader Tourist ; Visitor; Excursionist Tourist Tour来源于拉丁语“tornare”和希腊语“tornos”，——车床或圆圈；围绕一个中心点或轴的运动 Tourist : 19世纪早期，由斯坦德尔（Stendhel）杜撰 ，正式定义、1876年《世纪大百科词典》19卷中。 1936年，国家联盟统计专家委员会，首次提出，——外国旅游者是指离开其惯常居住地到其他国家旅行至少24小时以上的人。 1945年，联合国，在基础上，增加了：最长停留时间不超过6个月。另外一些国家组织则把停留时间延长到一年或一年以内。 1963年，联合国国际旅游大会在罗马召开。由当时的国际官方旅游组织联盟，IUOTO，即现在的世界旅游组织，WTO，发起。大会提出，应采用Visitor游客 这个新词汇 Visitor 游客 指离开其惯常居住地所在国到其他国家去，且主要目的不是在所访问的国家内获取收入的旅行者。游客包括两类不同的旅行者： 旅游者 tourist， 在所访问的国家逗留时间超过24小时且以休闲、商务、家事、使命或会议为目的的临时性游客 短期旅游者excursionist， 在所访问的目的地停留时间在24小时以内，且不过夜的临时性游客，包括游船旅游者 1980年，世界旅游组织《马尼拉宣言》将visitor 引申到所有旅游。 其他旅行者other travelers： (1) 直接过境旅行者 Direct Transit Traveler (2) 通勤者 Commuter，因工作、学习、购物而进行日常旅行的人 等等见p26-图3.1 1.2 国内定义 游客：……停留时间不超过12个月，主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人 海外旅游者：入境游客，停留至少1夜 海外一日游客：不过夜，如过境消费游客， 国内旅游者：最长不超过6个月。包括在我国境内常住超过一年的外国人、华侨、港澳台同胞 国内一日游游客。离开常住地10km以上，超过6小时，不足24小时 2 旅游者的旅游动机及活动行为层次 需要和动机 活动行为层次 2.1 需要和动机 动机 motive 推动人从事某种行为的念头。动机→行为 实现一定目的←行动←原因。 行为是外在表现 动机是内在过程 需要 need 引起动机的内在条件 引起动机的外在条件是诱因。 正负诱因 例：追求——想谈恋爱——爱的需要 需要和动机比较 需要——动机——行为，动机产生在需要的基础上。 需要更宽泛，动机更具体 产生行为的动力： 内动力：动机 ——旅游动机 外动力：外在诱因——口碑、从众、旅游地信息、交通条件等 中间条件：认识、学习过程 （1）马斯洛的需要阶段理论 五个阶段 生理 未满足，不受其他需要刺激 安全 防止被剥夺，获得自由 社会(社交) 归属 爱情 （受）尊重 自我实现 高峰体验 马斯洛的需要阶段理论 理论假设 需要由最低层次上升到最高层次 低层次需要基本满足后，就上升到更高一层次 某种需要得到满足，则不再诱发动机 马斯洛的需要阶段理论——评述 不足 次序颠倒——英雄范例 方法不科学 需要系统的复杂性 行为受需要间的相互作用 主导需要 小结论 需要：动机=1：多 需要和动机界限模糊 引起动机的内在条件是需要 马斯洛的需要层次是大致的划分，每一个需要本身都存在层次 动机也存在类型划分 旅游活动行为层次 基本层次 提高层次 专门层次 相互关系 （2）旅游动机及种类 动机-推动人从事某种行为（即旅游）的念头 请列举可能的旅游动机： 世博 去明孝陵 （2）旅游动机及种类 田中喜一，将旅游动机归为四类：心情、身体、精神、经济 麦金托什： 身体健康、文化动机、交际动机、地位声望 空间布局 增长极模式 登封武术旅游发展因子分析 市场因子 登封武术旅游发展因子分析 市场因子 （3）旅游行为的激发 旅游地与客源地的空间相互作用 1) 互补性 2) 替代性 3) 可达性 1) 互补性 旅游地与客源地互补 无-有；城市-农村；平原-高原；冬-春（春节，海南游 ） ————互补性表现在：旅游资源空间、时间的分布不均匀性 2）替代性 C替代B的原因：距离 绝对距离：直线距离，道路长度 相对距离：交通条件影响下的往来时间；感知距离。 3）可达性——可以抵达的特性 一般指：旅游客源地-目的地之间的交通连接 可达性越高，即目的地越容易抵达，越易成行，客源地与旅游地之间的作用越强 游客认为旅游地可以抵达的特性，影响可达性的因素，有客观因素，也有主观因素——游客感知的： ? 距离——距离越远，可达性越差；感知距离—— ? 交通条件—— 交通条件越好可达性越好，但也不一定，过好的交通条件，