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3G业务工作手册 2012年随着大面积的渠道拓展，3G进入爆发式的发展阶段，在众多的店面参与进来的同时如何让支撑联通3G的渠道经理更好的，更快的适应目前的工作节奏，在最短的时间内提高工作效率成了迫在眉睫的事情。 3G渠道网点建设与维护 渠道拓展 目标接洽 启动谈判 终端、合约计划政策 佣金政策 186语音渠道佣金：基础佣金、达量奖励 (2) 186语音渠道补贴：店面补贴、店面宣传补贴 3, 合同签订 渠道培养 1、业务培训 2、店面考核 渠道维系 1.BSS、ESS常见问题解决方法 2.定期回访 3G渠道团队自有人员考核和激励 分工和激励 责任和扣罚 3G渠道网点建设与维护 现将渠道拓展、渠道培养、渠道维系几大步骤详细化，供所有参与渠道发展的同仁参与修正。 渠道拓展 目标接洽，在第一次跟店面接洽时先了解店面负责人的情况以及店面手机销售情况，我们需要在了解实际情况后找到突破口。 启动谈判，在谈判过程中均用“如果能达成什么销量可以拿多少多少钱”的话术来引导店面参与进来，切记不要用“你开多少户我们就给你多少钱”。后者会让老板感觉是在为联通做事，是在给联通打工。并将现有联通渠道政策以书面形式给到老板，并解读给老板。现有渠道政策如下： A、终端、合约计划政策： 政策类型 政策主题 目标用户 政策内容 活动时间 执行渠道 3G后付费语音 存费送机 “智好玩”龙年存费送机大行动 社会渠道套包价为1699元，其中含：l 合约计划价格1599（不可退，分月到账，到账规则见相应合约计划表格），由联通出具1599预存款和0元的手机款发票；l 另外缴纳普通预存款100元，必须通过ESS系统缴费，由联通出具相应的发票（与1599预存款和0元的手机款同列在一张发票上）；或由代理商自行配售一份其他配件或服务，标价100元，并由代理商出具相应的发票或收据。l 以上合计1699元。 2011年12月25日生效，直至另行通知改变为止 一二级渠道 购机送费 购买手机客户 5款千元智能机：联想A60、酷派W706、中兴V880、夏新N79,赠送月租%费用外，其他终端机型赠送40%话费 2012年12月31日止 全渠道 总部存费送费 自备机入网客户 又名存一得三政策。客户需要交100元预存，另外加预存一定话费，举例66元套餐，预交100+120元，共220元，100元马上到账，另外120元，联通再赠送240元，该360元分12个月返还，每月30元到账，该政策客户使用时间长，流失率低，将是分公司下阶段主推单开户方式。 2012年12月31日止 全渠道 3G业务新入网预存200元送300元优惠活动延期 后付费语音用户（新入网3G普通96元及以上A、B、C套餐用户） （一）入网首笔预存200元，开户24小时内在BSS系统录入活动，并通过现金方式缴费。（二）赠送话费从入网次月起赠送，分15个月赠送，每月赠送20元。（三）赠送话费可抵扣除国际业务费用（含台港澳长途、台港澳漫游、国际长途、国际漫游费用）及代收费以外的国内费用，赠款当月有效，不能结转下月。（四）每个用户只能参加一次，并且此项优惠不能与其他优惠活动叠加（3G业务含4号码入网优惠活动、银行托收送100元话费政策可以叠加）。 2012年12月31日止 全渠道 “3G业务含4号码入网优惠”营销活动延期 新入网3G后付费语音用户的电话号码后8位含“4”号码。 1、活动期内，新入网3G后付费语音用户的电话号码后8位含“4”号码（不含靓号，最后2位号码为“44”的靓号可以参与活动），可享受额外赠送300元话费优惠，赠送话费分30个月赠送，每月赠送10元。1、300元赠送话费在活动办理的次月到帐、定额抵扣。抵扣金额10元/月，赠款可以抵扣国内费用组（不能抵扣国际费用及SP代收费）。2、此活动活动与总部定制终端合约计划（存费送机、购机送费政策）、中华机政策、乐享购机送费活动、至尊购机送费活动互斥，不能同时参与。3、此活动与总部自备机存费送费活动、融合业务可以同时参与。 4、对新入网存200送300、拓见存200送800、拓见存200送600和银行托收送100元话费政策可以同时参与。 2012年6月30日止 全渠道 关于下发中国联通iPhone4 S合约计划及战略终端“购手机送话费”合约计划优化的通知 iPhone4S用户和战略终端用户 一、公司对iPhone4S合约计划政策进行了优化调整。“预存话费送手机”合约计划保留一、二、三年合约期，保持0元购机档不变，对其他档进行优化，调整相应的优惠购机款。