培训那些事一：培训课程开发与设计.ppt

4 文字 字体：建议大家使用笔画粗细一样的非艺术字体作为PPT正文字体，如 雅黑，黑体，幼圆等；魏碑、行楷、舒体、隶书等适合标题的字体。 字号： 标题一般采用44-54号左右（参考） 正文一般采用28-36号左右（参考） 5 演示效果 ??? 良好的演示效果能帮助培训师恰当地阐释自己的讲课内容，起到锦上添花的作用，幻灯片之间的切换效果最好不要超过三种，而每张幻灯片的构成元素之间避免使用超过三种以上的演示效果，以免分散学员的注意力。 观点讨论 1.对比之前的架构有什么问题？ 2.上述流程中存在哪些问题？ 3.还有那些应该完善，或者是补充内容？ 感谢您的关注！ * 用10分钟写下你认为正确的培训课程设计流程。 写出架构即可 培训课程开发与设计 主讲：王曦 目标 本单元的学习结束后，期望能达到的目标： 了解培训课程设计的一般流程及规则 能根据培训目的对培训进行需求分析 具备初步的课程开发能力 能独立完成公司基础标准课件的开发设计 目录 1 培训课程设计与开发流程 2 培训需求分析 3 PPT制作设计 优秀的培训师应具备哪些素质？ 优秀培训师应具备—相关知识和经验 与培训相关的知识：培训的基本理念、培训工作的内容、培训的流程等 与培训课程相关的知识：现场管理、生产管理、沟通与激励、培训与指导等 实际的工作经验 促进培训的能力 自信，愿意帮助学员解决困难 热情，并富有同情心 积极，提问并回答问题 健康，保持良好的精神状态 使培训形式与内容符合学员的需求 优秀培训师应具备—关心并随时提供帮助的态度 优秀培训师应具备—培训课程的设计与讲授技能 技术：教学设备的使用、课件的制作、培训需求分析、培训评估 能力：表达能力、沟通能力、写作能力、分析能力、倾听能力等 技巧：培训游戏、培训故事、引导讨论、控制培训时间等 一 课程开发与设计流程 1.进行 培训需求分析 2.确定培训课程目标 3.进行课程整体设计 4.进行 课程单元设计 5.实施培训课程 6.进行培训评估 培训需求分析 培训需求分析是开发培训课程的前提条件。 什么是培训需求？ 培训需求 = 要求具备的 — 现在已有的 现有的 要求具备的 确定培训课程目标 ?????? 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。 培训课程目标描述的特点： 进行课程整体设计 ? 课程整体设计是针对培训需求所开发的课程架构。 进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程 进度 以及选定培训场所等。 进行课程单元设计 课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法、授课案例及其他授课材料（游戏，音乐）的过程。 ? 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。 实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。 ?????? 在实施培训过程中，掌握必要的培训技巧有利于达到事半功倍的效果。 进行培训评估 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。 二 培训需求分析 只有挖掘到学员的真正 需求，才能对症下药，设计出具有针对性的 培训课程，以达到最佳的培训效果。 企业从培训机构提供的多个课程模块中选取几个作为课程重点 误区 确定学员真正需求 获取来自企业的实际案例 需求分析重点 需求分析-工具和方法 1 2 3 4 问卷调查法 访谈法 观察法 测试法 需求分析 方法 问卷调研法 指通过发放问卷调查培训需求的方法； 注意： 要获得足够的样本采集量 要留给被调查人充裕的时间思考 设计的问卷要确保在合适的时间内（通常15-30分钟）完成为 避免理解上的歧义，对问卷中出现的、必要的名词和术语要给予必要的解释 访谈法 指通过与受训者本人或其同事进行面谈以确定培训需求的调查方式。 注意： 需要调查人具备高超的沟通技巧 应在访问之前列好提纲 尽量提出启发性问题 建立平等沟通的氛围 观察法 讲师、培训主管通过与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察、评价后确定培训需求的方法。 注意： 观察法往往需要与其它方法配合使用，如访谈法或问卷法需要较长的周期、部门间的通力协作、较高的运做成本 观察法也常常用于休正培训需求与内容 测试法 用于测试一个群体成员的技术知识熟练程度，也可以用来对被测试者认识到的一些想法和掌握的事实进