第一章电子商务引论.ppt

邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 电子商务概论 王全胜 主编 第一章 电子商务概述 学习要点 1．1 电子商务的含义 1．2 电子商务的产生与发展 1．3 电子商务的影响与作用 1．4 电子商务竞争优势及面临的问题 1. 1 电子商务的含义 一、电子商务的含义 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2 电子商务的产生与发展 一、电子商务发展过程 1、20世纪60～90年代：基于EDI的电子商务 2、20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务 二、国外电子商务发展 1、欧洲 2、美国 北美的现状 目前美国和加拿大共有约4000多万Internet用户,占总人口的20%多。目前,Intern et网站的数量约有2000万个。在1996年1月,网站数量仅有约20万个;到1996年底,网站数量增加了约十倍达到200万个;1997年仍然保持了这个速率。主干网的速率为622M,有9个大节点。 亚洲电子商务发展状况 以新加坡为例，Price Waterhouse曾于1998年进行一项专题调查，访问了83家主要的商业组织，调查结果显示电子商务的应用主要围绕电子交易和市场推广，其中尤以电子数据交换(EDI)和网上广告为主。而电子邮件及网站是它们在Internet上宣传的主要工具。另外，网上智能卡缴款及电子转账服务也正在成为公司下一个信息技术发展项目。可见，从数据往来至交易程序都将以Internet为平台，电子商务的应用范围值得关注。  迈入1999年，网上银行服务(Internet Banking)已成为业界不可或缺的服务，不少大银行不但有网站，而且还提供网上转账和查询账户的功能。而零售及娱乐事业也大量应用网站从事订购服务，如大型超级市场、花店、唱片公司等。 1996年，日本成立了电子商务促进委员会，简称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。此后，ECOM在诸如电子授权认证和电子预付款或ECOM现金协议等领域制订了规划和模型协议。 1.3.1 电子商务的主要分类 (一)按商业活动运作方式分： 1、完全电子商务 2、不完全电子商务 （二）按照商务活动的内容分类 ： 　　1.间接电子商务 　　2.直接电子商务 （三）最基本的方法是按电子商务应用服务的领域范围来分类： 1．企业对消费者的电子商务（B to C） 2．企业对企业的电子商务（B to B） 3．企业对政府的电子商务（B to G） 4．消费者对消费者的电子商务（C to C） （四）按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类： 1、本地电子商务 2、远程国内电子商务 3、全球电子商务 （五）按电子商务处理过程中，可将商务分为: 1.企业内部商务 2.企业间商务 3.企业与消费者之间商务 （六）电子商务解决方案的复杂性分类 1.网上黄页 2.简单电子商务解决方案 3.完整的电子商务解决方案 eBay和台湾的PChome在线周一宣布，双方同意在台湾建立合资企业，将利用eBay的全球经验和PChome在线本地的经验推出联合品牌的在线交易网站。 PChome成立于1998年，是台湾第二大门户网站和领先的电子商务网站，目前为台湾最大之线上零售网站，2005年线上购物营收金额为40.6亿。包括传统零售频道、企业对消费者销售频道、消费者之间的拍卖频道等。PChome还是eBay下属的Skype在台湾的合作伙伴 6月9日,一家具有划时代意义的电子商务网站——爱代购网（）正式上线开通，其颠覆传统电子商务形态的伟大创新B for C（Business For Customer）运营模式和“e品通”品质认证体系给缺乏创新的中国电子商务注入了新鲜血液，昭示着“中国的电子商务将因爱代购而改变”。网站CEO彭志强难掩万丈豪情：“爱代购致力于打通B2B、B2C、C2C之间的界限，将各种电子商务形态都将融合在一个大平台上运行，一种全新的B for C模式由此诞生。” “戴尔的直接销售模式，依靠的是后台的‘以销定产，不仅没有库存，还能够完全满足用户的需求；‘爱代购则是百分之百的‘以销定采，所以，它提供给客户的所有服务都不是基于自