保额销售班操作手册.ppt

一、概述 二、开班具体指标 三、开班时间安排 四、课程安排 五、班级文化建设 六、准备工作流程图 七、行销辅助工具 一、概述 2005年以来河北平安在总经理室的卓越领导下，取得了诸多骄人业绩，为让河北平安“意气永远笑长空”，让业务队伍更加稳健持续的发展，真正实现业务队伍的高保额、高件数、高收入，同时在全省打造一支保额销售先锋队，力争在全省培养20%的月均3件、月保费1万，月收入3000元的员工。 二、开班具体指标 三、开班时间安排 一月为一期，持续追踪2个月 四、课程安排 祥见课程表 团队凝聚力建设 Thank You! * 河北分公司培训部 二OO五年六月 目 录 每人件数：3件 每人保額：300000元 每人月收入：3000元 产品学习 目标市场 行销辅助工具学习、应用 保额销售特训班 五、班级文化建设 《精忠报国》 狼烟起，江山北望 龙旗卷，马长嘶，剑气如霜 心似黄河水茫茫，二十年纵横间谁能相抗 恨欲狂，长刀所向 多少手足忠魂埋骨他乡 何惜百死报家国，任叹息哽无语 血泪满眶，马蹄南去人北望， 人北望，草青黄尘飞扬 我愿守土复开疆，堂堂中国，要让四方来贺 目标明确、信守承诺、 没有借口、永不放弃 保额销售特训班纪律要求 为保证保额销售特训班的培训质量，达到锻造榜样团队的目标，纪律明确规定如下，全体学员务必严格遵守。 一、严格遵守作息时间，不得迟到、早退、缺勤。迟到一次乐捐10元，迟到两次乐捐50元，迟到三次退训。 二、上课期间将通讯工具调至消音档或关机，响一次乐捐10元，两次乐捐50 元，三次退训。 三、培训期间，男士着深色西装，白衬衫，领带，深色皮鞋，女士着深色职业装，深色皮鞋，一律配戴司徽，胸卡参训。着装不合要求者退训。 四、教室内不得吸烟、吃零食。 五、严格遵守特训班 相关礼仪规定。 六、上课要认真听讲并做好笔记，独立完成作业。 七、积极参与，配合团队的工作，努力达成各阶段目标，决不允许出现负面 言论。 八、班级选举班长、文艺委员、纪律委员各一名，负责协助班主任作好相关的组织与管理工作。组长负责小组学员考勤和研讨组织。培训结业时对组织、管理和生活等方面综合成绩优秀的学员给予表彰。 第一组 第二组 第三组 第四组 第四组 训前准备 宣导 职场布置 营业部面试 学员填写参训申请 营业区面试 物资准备 讲师沟通会 班主任面试 确定名单 培训通知 训前会 开训 纪律规定 承诺书 六、准备工作流程 参训学员选拔 1、培训对象： 2、参训人数：30-40人/班 3、选拔标准：依据准备工作流程进行面试、筛选 4、选拔流程：学员填写《保额销售特训班参训申请》，由部经理、区经理进行第一、第二轮面试并认真填写面试表，最后汇总到班主任，由班主任做最后筛选。 考察点： A、了解学员是否具备参训的各项要求； B、了解学员是否自愿参加； C、请学员说明为什么要参加培训； D、学员在参加面试前做了哪些准备； E、检查面试表的填写； 考察点： A、查看面试表中部经理意见是否填写； B、要求学员简述对保额销售特训班的认识； C、了解学员参训期许及下一步行动计划； D 、提出对学员期望及予以鼓励； 考察点： A、再次确认学员参训资格； B、认真查看各层面的面试结果； C、确定名单后下发培训通知及训前准备要求； 注：对落选学员区经理要给与面谈、安慰 七、行销辅助工具 每天检查： 1.问卷数 2.意外卡数 3.客服手册数和质量 拜访量 有效拜访量 销售面谈数 目的 以20分表为每天的活动检查工具 每天配发四张问卷，每天不低于4访； 送出的问卷不低于四张问卷，每天最少要送出两张意外卡，一份客服手册（合计：5.2元） 班主任在检查意外卡的真实性后，每张意外卡免费配发一份客服手册一个转介绍卡 机构统一操作，需上报分公司培训部、营销部，以便配发工具 特训班行销工具使用要求 入班前准备 需交200元保证金，如达成，全额返还（意外卡费用自付），如未达成，扣除所有行销工具费用； 签订遵守班规承诺书 如有必要，机构向每一个家属发一份信，告知此事并请求家属支持 训前会 1、介绍培训目的、意义 2、介绍培训安排 3、班级文化建设 4、凝聚力建设 1、分组； 2、组名、组呼； 3、写在大白纸上，每组展示（时间5分钟/组）； 4、张贴； 5、评选优秀发表奖，最佳版面设计奖。 训前会 班主任点评：一个团队展示出来的结果好坏，要看是否每一分子都尽心尽力，若是有一个人敷衍交差就会造成遗憾，所以每一个人都是重要的一分子。 *