关键业绩指标5546575189-精品版.doc

销售总监 关键业绩指标 职责概述 在企业总经理的领导下，制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，打造高效的销售团队，有效地管理客户，提高客户满意度，顺利完成企业年度销售计划，实现企业年度销售利润 主要工作 1、 根据企业发展战略，审批、健全各项规章制度、业绩考核标准，并监督执行 2、 深入了解本行业，把握必威体育精装版销售信息，为业务发 展战略提供依据 3、 根据企业的市场战略及目标，制定总体销售战略，制定并组织实施完整的销售策略与方案 4、 组织开发多种销售方式，带领销售团队按时完成销售计划及回款任务 5、 有效管理全国的经销商、代理商等渠道伙伴，主持企业重大营销合同的谈判与签订工作 6、 负责销信队伍管理人员的选聘、培训等工作，指 导销售经理完成销售队伍的建设与管理，以发展 销售队伍 7、 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行大客户满意度调查 8、 完成总经理交办的其他任务 关键业绩指标 1、 利润计划达成率 2、 回款计划达成率 3、 销售额增长率 4、 销售费用控制率 5、 市场占有率 任职资格要求 1、 学历 大学本科及以上学历，企业管理、市场营 销等相关专业 2、 工作经验 八年以上销售、市场营销管理工作经验 3、 能力要求 具有较强的管理能力、判断和决策能力、 较强的市场策划能力和运作能力 销售总监考核指标设计表 被考核者 考 核 者 部 门 职 位 考核期限 考核日期 关键绩效指标 权重 绩效目标值 考核得分 指标 得分 加权 得分 财务类 销售收入 20% 考核期内，达到_____万元 销售毛利率 10% 考核期内，销售毛利率达到_____% 销售回款率 10% 考核期内，销售回款率达到_____% 销售费用控制 5% 考核期内，销售费用控制在预算之内 运营类 销售额增长率 10% 考核期内，销售额增长率达到_____% 销售预测准确率 5% 考核期内，销售预测准确率达_____% 合同履约率 5% 考核期内，合同履约率达到_____% 市场占有率 5% 考核期内，市场占有率达到_____% 客户开发 计划完成率 5% 考核期内，客户开发计划完成率达到_____% 关键客户流失率 5% 考核期内，关键客户流失率达到_____% 客户类 客户满意度 5% 考核期内，客户满意度评分达_____分 企业内部 协作满意度 5% 考核期内，企业内部协作满意度评分达 _____分 学习 发展类 培训计划完成率 5% 考核期内，培训计划完成率达到_____% 核心员工保有 5% 考核期内，核心员工保有率达到_____% 合 计 被考核者 考核者 复核者 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 下面是某企业销售总监绩效考核细则，供读者参考。 文本 名称 X 化工企业销售总监绩效考核目标责任书 受控状态 编 号 甲方：总经理 乙方：销售总监 姓名：X X X 姓名：X X X 目的 为明确工作目标、工作责任，公司总理与销售总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。 二、责任期限 X X X X 年X X 月X X 日至X X X X 年X X 月X X 日。 三、职权 1、对公司各级销售人员的任免建议及考核权。 2、对市场运营有决策建议权。 3、有权组织制定市场管理方面的规章制度和建立、修改市场营销机制。 4、市场运营费用规划、建议权。 四、工作目标与考核 公司对销售总监的本期考核指标设定，分成工作业绩和工作态度两个大项目，具体如下。 (一)工作业绩指标 工作业绩指标，考核满分为70分，如下表所示。 销售总监工作业绩考核表 指标 分类 总分 考核项细分 分值 扣分标准 指标项目 目标值 财务 指标 20 主营业务收入 _____万元 10 考核期内，每减少_____万元，扣_____分 营业费用 _____万元 10 考核期内，每减少_____万元，扣_____分 销售 指标 40 硫酸(折100%) _____吨 20 考核期内，每减少_____吨，扣_____分 液体SO2 _____吨 10 考核期内，每减少_____吨，扣_____分 电解铜 _____吨 10 考核期内，每减少_____吨，扣_____分 综合 指标 10 客户信息管理 及信息化建设 健全客户 信息管理 系统 10 考核期内，完成客户信息的录入、完善客