部门绩效考核方案7264549181-精品.doc

部门经理绩效考核实施办法 一、目的 实施绩效考核，将绩效考核结果与个人所得直接挂钩，提高工作效率。 二、对象 集团管理总部各部门经理 三、考核者 ? 分管领导负责对下属部门经理业绩、能力进行考核。 ? 相关部门经理相互打分，重点考核其“合作性”等。根据工作相关度不同，评分的权重有所区别。 ? 下级参与考核，重点考核其“培养下属”、“公平性”等。 四、考核内容 考核内容为主要工作完成情况、工作能力及工作态度等三个方面，详见附表《管理总部部门经理绩 效考核表》。 分管领导考评内容： 考核项目 工作业绩 （KPI） 素质与能力 下级考评 平级考评 简要说明 对工作结果与目标进行对比评价 （具体内容由各分管领导自行确定）。 对作为部门领导人的部门经理的领导能力和策划能力的综 合评价。 由部属对部门经理培养下属、公平性、领导能力、纪律性、 责任感等作出评价。 对部门经理的合作精神、服务态度、业务知识、责任感、 计划和组织的综合评价。 226 权重 50% 10% 10% 30% 评分者 分管副总裁 （总监） 分管副总裁 （总监） 下属 用户部门、业务关联 部门经理  五、考评等级 根据综合得分，对所有部门经理月度绩效分为 S、A、B、C、D 五个等级。对应分数如下： S 级总分 110——120 A 级 100——109 B 级 90——99 C 级 80——89 D 级 79 以下 六、考核奖金 1、经理月收入=基本工资+月度奖金 2、经理月度奖金计算公式 月度奖金=基本工资×\u38598X团经济指标系数×\u26412X人考核系数 本人考核系数=本人综合考核分数/100 本人综合考核分数=上级考评分+下级考评分+同级考评分 集团经济指标系数：由经营计划部、财务部根据每月集团销售指标、利润指标、质量指标达成情况 核定。近阶段，集团经营指标系数暂定为“1 ” 七、考核程序 1、组 织：集团人力资源部统一组织，并负责将考核结果与奖金直接挂钩。 2、考核表：部门经理绩效考核依《部门经理月度绩效考核表》进行。 3、申 诉：部门经理对考核结果有不同意见时，可申诉，由集团 CEO 裁决。 4、汇 总：各分管副总裁（总监）需于每月 3 日前，将《部门经理月度绩效考核表》送交人力资源 部，以便按时计算工资。 本方案经有效批准后立即实施。 集团管理总部部门经理月度考评表 （下属对领导考评） 在相应的方框内打“O” 被考评者___________ 考评月份_________________  培 养 部 属 项目 1、 是否有效地指导你开展工作，帮助你提高工作能力。 2、 是否在工作中给予你帮助、建议，以发挥你的优点。 3、 是否适才所用。 4、 是否对你的发展提供好的建议。 227 得分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分  领 导 能 力 品 德 操 守 责 任 感 计 划 和 组 织  1、重要工作中，是否能率先示范并说明。 2、在你工作遇到困难时，能否沉着果断地给你指导和帮助。 3、你的领导是否得到你坚定的信赖。 4、你们部门团队工作气氛是否融洽。 1、能否公平对待下属，不贪小利大公无私。 2、工作中能否做到“对事不对人”。 3、是否尊重你，并充分调动你的积极性。 4、是否严于律己为部属作表率。 1、是否热爱本集团 2、是否热爱本职岗位 3、遇到挫折时，能否主动承担责任 4、是否具有很强的工作主动性 1、 工作是否有良好的计划性 2、 合理安排优先程序,以期达到既定的目标和按时完成工 作  5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 补充： 集团管理总部部门经理月度考评标准 （同级互评） 在相应的方框内打“√”  总分 被考评者____________ 考评者____________ 考评月份_________  合 作 精 神 服 务 态 度 业 务 知 识 项目 1、 是否以集团利益为重，在工作中给予他人、其它部门以帮 助、建议，积极配合做好工作。 2、 是否具有良好的团队合作精神。 1、 是否具有全心全意服务用户部门的理念。 2、 是否对用户部门或关联工作部门的业务请求有求必应，并 在合理的时间内予以解决或给予情理的回复。 3、 是否经常主动与用户部门或业务关联部门沟通，主动帮助 解决问题。 1、 否具备足够的从事本岗位工作的知识 2、 是否掌握足够的从事本岗位工作的能力 3、