信息管理系统第三章_管理信息系统的战略规划和开发方法.ppt

管理信息系统战略规划和开发方法 1 诺兰模型 2 战略规划的作用和内容 3 战略规划的常用方法 4 企业流程再造 5 信息系统的开发方法 6 信息系统的开发模式 信息系统战略规划的概念 诺兰模型 数据管理和成熟 （1）计算机硬、软资源 （2）应用方式：批处理——〉联机 （3）计划控制：短期、随机计划——〉长期、战略 （4）MIS在组织中的地位：从属部门——〉独立部门 （5）领导模式：技术领导——〉上层与MIS部门一起决定发展战略 （6）用户意识：从作业管理级用户发展到中、上层管理级 信息系统的开发策略 “自下而上”的开发策略 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能） “自上而下”的开发策略 基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。 “自上而下”的规划\分析\设计，自下而上的“实现” 一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的 明确阶段，制定策略 管理信息系统战略规划的作用和内容 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。 通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别为企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 MIS战略规划的内容 信息系统的目标、约束和总体结构。 单位的现状 业务流程度现状、存在地问题和不足，以及流程在新技术下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测 MIS战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度 制定战略规划的具体步骤 确定规划的性质：MIS战略规划的年限和具体的方法。 收集相关信息； 战略分析：对管理信息系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策分析； 定义约束条件：单位的人力、物力和财力的限制，定义管理信息系统的约束条件和政策； 明确战略目标：确定管理信息系统的开发目标，明确其具有的功能、服务范围和质量； 提出总体结构：初步框架，包括子系统的划分； 选择开发方案：选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法； 确定实施进度； 形成文档，并讨论、批准、生效。 制定应变计划：总是存在一些潜在的灾难和风险，先识别关键的系统，应如何保护这些系统以减少破坏性。 制定MIS战略规划的常用方法 企业系统规划法（Business System Planning，简称 BSP）　（一）BSP法的作用　（二）BSP法的工作步骤　（三）U/C矩阵的应用 关键成功因素法（Critical Success Factors，简称 CSF） 战略目标集转化法（strategy set transformation, 简称SST） BSP方法的作用 确定未来信息系统的总体架构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 自上而下的识别系统目标，识别企业过程，识别数据；然后自下而上的设计系统，以支持目标 企业资源 定义数据类 企业实体法 首先找到企业实体，根据实体发现数据。 企业过程法 利用以前识别的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或者说每一个过程的输入和输出数据是什么。 U/C矩阵法 企业信息系统总体结构的基础：过程、数据类； U/C矩阵，行表示数据类，列表示功能； U：Use；C：Creat；需要的数据画U，生成的数据画C 步骤 填入“数据类”； 填入“功能”； 标以“U”或“C”； 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； 分组，结果不唯一。 完备性检验 每列必须有一个C和至少一个U 每行必须有C或U 一致性检验 每列只有一个C 无冗余性检验 无空行空列 U/C矩阵的功能 正确性检验——发现对业务及数据分析的正确性和完整性 矩阵求解——划分子系统 子系统外的U——确定子系统间的数据共享 关键成功因素法CSF 通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据 识别CSF的工具和方法 （1）树枝因果图 战略目标集转化法（SST） SST由William King 1978年提出，它把整个战略目标看成是一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯及重要的环境约束）等组成。 步骤1，识别组织的战略集 步骤2，将组织战略集转化成MIS战略。 步骤3，提出MIS的结构。 转化步骤：