《护理管理学》课件1护理管理绪论.PPT

管理学及护理管理学 管理的概念 管理对象 管理基本特征 管理学的概念、 管理学研究对象、研究内容 护理管理学、护理管理概念 影响护理管理的因素 护理管理学特点 护理管理的发展趋势 是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。即通过计划、组织、人员管理、指导与领导以及控制五种职能，合理分配和利用组织资源，实现既定目标的过程。 管理的对象  人：人的管理、引进人才 培养人才、利用人才 财： 生财、理财 物： 设备、材料、仪器、能源、物资  的管理；物尽其用，提高利用率。 时间： 信息：信息意识、 信息能力  管理的基本特征 管理二重性 科学性和艺术性 普遍性 任务的共同性 护理管理学： 是管理学在护理事业上的  具体应用，其任务是研究护 理工作的特点，找出其规律性， 对护理工作的诸要素进行科学 的管理，以提高护理工作的效 率和效果。 护理管理： 是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。 护理管理学的特点   独立性 科学性  服务性  素质方面：责任感、工作态度  自身性质方面：连续性、操作性 护理管理的发展趋势  管理人性化  经营管理企业化  工作分工分权  决策科学化  办公自动化  信息传递迅速化  人员专业化 霍桑实验简述 　　霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。 　　霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 　　 　　 二、福利实验。时间是从1927年4月至1929年6月。 　　实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 　　后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。 三、访谈实验。 　　研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。 　　工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。 四、群体实验。 　　梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之