《护理管理学》课件6领导.ppt

领 导 领导的概念 领导是一个对组织内的部门或个人的行为施加影响，以引导完组织目标的过程。 领导与管理的关系 领导是管理的一个重要职能，是管理的高级形式。 领导的重点对象是人，管理主要是对人、财、物、时间、信息的管理。 管理包括计划、决策、组织、领导、控制、协调等功能。 领导的作用： 1.有利于更有效、更协调地实现组织目标。 2.有利于调动人的积极性。 3.有利于把组织目标和个人目标相结合，把人们行为引向组织目标。 领导的方式： 权威型领导 民主参与型 自由放任型 权威型领导方式: 权利掌握在领导个人手中，领导偏重运用权利去推行工作，不注意向下属交待和宣传组织目标。 特点：领导个人决定，权责分明 关心的重点是工作 通常制定比较严格的制度 通过强制性力量使用权利 发布命令方式由下属执行 优点：责任明确，权利集中 行动快，常用于处理抢救、紧急 情况 控制性强，指挥灵活，效率高. 缺点： 下级依赖性强，反馈信息差. 领导个人决定，增加工作压力. 下属受到控制，降低其自尊感及 工作满意度 . 接受新思想少，不能集思广益. 民主参与型领导方式： 权利定位于群体，领导者善于把组织目标明确地传达给下属，组织成员在很大程度上参与决策。领导在其中加以启发、诱导，通过集体讨论，下属在一定范围内可以决定自己的工作内容和方法，有一定自主性。 特点： 1. 领导与下属交流多，关心工作，更关心 完成任务的人. 2. 听取意见后再做决定，体现对下属的尊重 使用管理手段中奖励多于惩罚. 优点：参与可以使下属容易接受领导， 成员之间和谐友好，共同为组织 目标努力。 成员自觉性高 。 管理信息通畅。 缺点：浪费时间，紧急情况下不适用。 对员工有要求，如员工运用不当 可影响决策的正确（考虑个人或 局部利益过多时）。 自由放任性领导方式： 领导者极少运用他的权利，权利定位于每个成员 给下属高度的自主权。领导除向下属布置任务和 要求外，通常不参与对任务的讨论，对下属在完 成任务上的各个阶段活动不加以干涉。 特点：领导放权，小组或个人做决定 优点：充分发挥成员的聪明才智 促进新思想、新设想、新技术的产生 缺点：领导放弃权利，控制少，只适合少数 非常成熟、自觉性强的小组或个人. 领导艺术： 提高影响力 用人的艺术: 授权 激励 调动下属积极性 交流沟通的艺术 处理冲突的艺术 一.提高影响力： 所谓影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。 影响力是领导用以实现目标的手段，无论哪一级领导都涉及对影响力的动用。领导要达到特定的目标，在某种意义上，必须借助于不同的影响力。 领导的影响力包括两个部分： 权利性影响力：由合法权利所产生. 传统因素——服从感 职位因素——敬畏感 资历因素——敬重感 非权利性影响力：由下属对领导追随感而产生. 品格因素 —— 敬爱感 才能因素——敬佩感 知识因素——信赖感 感情因素——亲切感 权力性影响力: 权利影响力是通过正式授权而获得的，由职权来体现，属于强制性影响力. 特点： 外界授予，随地位而产生，对他人的影响有强迫性、不可抗拒性，常靠奖惩等附加条件起作用，被影响者的心理、行为在外力的作用下主要表现为被动、服从。这种影响力对人们的心理和行为的激励是有限的。 非权利影响力的特点： 对他人的影响不带强制性因素、无约束力。 这种影响力以内在感染的形式潜在地发挥作用。 被影响者的心理与行为表现为主动随从、自觉服从，在领导的影响力构成中占主导作用。 作为护理领导者应合理使用两种影响力 2.授权： 授权是指领导授予下属一定的权利与责任，使其在领导的监督下，有适当的自主权、行动权和完成任务的责任。 授权是一种分配工作的过程，分配下属部