众诚保险职位管理手册.docVIP

密级： 众诚保险职位管理手册 编制：___________ 审核：___________ 签发：___________ 日期：___________ 目录 第一章 职位管理手册使用说明 4 第二章 职位管理体系的定义与架构 5 2.1职位管理的关键定义 5 2.2众诚保险职位管理体系架构 5 2.2.1职位序列 7 2.2.2职类 8 2.2.3职等(Grade) 8 第三章 职位管理的内容 9 3.1职位管理的框架 9 3.3.1职位分析 9 3.3.2岗位描述 9 3.3.3职位评估 9 第四章 职位的增设、变更和取消 10 4.1职位增设 10 4.2 职位变更 10 4.3 职位取消 11 第五章 职位管理周期 11 5.1职位管理周期 11 第六章 职位管理体系的应用 11 6.1 新员工入职 11 6.1.1新员工定级 12 6.1.2 新员工转正 12 6.2 员工调动/晋升管理 12 6.2.1 一般员工调动/晋升 12 6.2.2 管理类人员的调动/晋升 13 6.3 员工调动/晋升管理相关的职位管理操作 14 6.4 员工离职 14 第七章 职位管理监控指标分析 14 第八章 职位体系管理的组织和职责 15 第九章 附则 16 第十章 附录 16 第一章 职位管理手册使用说明 职位管理的理念 结合与公司发展战略相匹配的组织架构以及该架构上各职位的工作职责确定职位价值； 基于职位体系设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系，建设专业发展与通才发展的多重职业通道。 职位管理手册的使用范围说明 本职位手册作为对公司人力资源部职位管理工作的指导，同时，也是各部门、营业网点的职位管理框架和原则。 第二章 职位管理体系的定义与架构 2.1职位管理的关键定义 职类：根据工作性质划分为三大族、九类（不同类别的员工的管理方式有所差别。如：不同的薪酬和绩效管理方法） 职等：反映职位对众诚保险的相对价值。通过韬睿惠悦全球职等系统（Global Grade System, GGSTM），众诚保险职等为1-14等。 岗位：是一系列相似职责、任务的角色集合，承担部门职责。 职位序列：是在岗位的基础上，根据不同任职要求、知识技能对岗位进行分层，是员工职业发展通道建立的基础。 2.2众诚保险职位管理体系架构 2.2.1职位序列 不同职位序列人员在公司有不同的职责及晋升通道。为区别不同职位的晋升方向及重要程度，可以将职位序列分成管理族，专业族，操作族。这三类职位序列的人员所从事的工作有比较明显的区别。 2.2.1.1管理族职位 在这里定义的管理人员的主要特征是： 任职者通过他人来达成目标，任职者的业绩通过团队的业绩来衡量。 任职者的主要职责是培养、发展、激励他人，而不是监督。 任职者主要负责管理项目，业绩通过项目的结果衡量。 任职者管理(协调、指导等)某个职能工作，不一定和他人有直接汇报关系，但存在虚线汇报关系，任职者的业绩通过该职能的工作结果衡量。 管理人的职位，包括直接下属、间接下属（人员管理）。 典型的职能管理职位如：部门负责人。 2.2.2职类 职类的划分标准是公司价值链。 管理族分为1个职类：管理类； 专业族分为6个职类：精算类、两核类、IT研发类、营销督导类、稽核类、职能专业类； 操作族分为2个职类：呼叫座席类、保单管理类类； 在一个职类的职位转换比较容易，跨越职类的转换通常需要经过更严格的审批。 2.2.3职等(Grade) 职级是通过韬睿惠悦全球职等系统（GGSTM）进行评估而产出的。职位等级反映出各个职位的相对价值。众诚保险的职等划分为1—14等。 每个职位的职等与职位价值相连，通过如下三步确定： 第一步：通过销售收入、员工人数、产品与服务种类复杂程度和市场复杂程度等公司规模数据，明确某个相对独立的业务单元第一负责人的职等； 第二步：根据职位的特征划分管理类和专业类，明确所属职等段； 第三步：通过专业知识、业务专长、团队领导、解决问题、影响性质、影响领域、人际关系技巧等七个因素确定职等。 第三章 职位管理的内容 3.1职位管理的框架 3.3.1岗位分析 定义：岗位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标岗位进行研究分析，最终确定目标岗位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他岗位的关系等。 方法：岗位分析的方法主要是以三级职责的形式将部门职责分解到岗位。 3.3.2岗位描述 定义：经岗位在职人员与部门负责人讨论并同意书面陈述岗位的目的，职责、任职条件等信息。 岗位说明书的书写： 填写岗位说明书的时候需要明确该岗位所属的职类、职位序列、职级等信息。 3.3.3职位评估 定义：职位评估是一种职位价值的评价方法。它是在职位分析的基础上，对职位本身所具有的特性,比如职位对企业的