《银行人力资源管理》文献综述.doc

人力资源管理一、国外关于银行人力资源管理问题的研究 以银行作为专门研究对象的人力资源管理方面的英文论文非常少，Ann P. Bartel在Ihunanresource management and performance in the servicesector： the case of Basle Branche一文中，以的一个银行为案例，通过访谈、问卷调查和比较分析等方法研究后，认为撇开银行分支机构所处的市场环境和银行员工的个性，以及一未观察到的银行机构管理者的独特个性，一个银行机构的人力资源管理因素，对银行机构的绩效具有非常重要的影响，尤其是对其贷款的影响非常之。据测算，人力资源管理方面一个准方差的改进对其储蓄和贷款平均增长率中的率为1626 %。关力资源管理与组织效率之间的关系问题是人力资源管理研究领域的一道难题，国外学者对此问题的研究也是存在分歧的，提出了一值得我们深思的问题。 一方面，有相当多的学者认为，人力资源管理政策可以促进组织的效率提高 Raphael Amit和Monica Belcourt1999）在人力资源管理过程：竞争优势的价值创造源泉一文中指出：人力资源管理过程是指一个企业、社会化、培养、激励、评价和补偿其人力资源的深藏的、具有企业内涵的、动态路径的特性。企业特有的，有形的和无形的、赋企业竞争优势的资源和潜在力是它的战略资产Amit and Schoe-maker，1993。战略资产是能够使企业认识到其优越的经济效率的资源和潜能。一个企业要保持其超额利润，它必须创造独立的机制Rumelt，1984，也就是说，企业必须使其他企业难以达到样的战略资产。而具有企业特性的人力资源管理过程是通过整个组织发展和交换信息建立起来的。这个过程，有时也称之为组织学习，创造、交换使知识化。这特性包括：不言而、协调和互补性，学习，路径依赖，坚定性，不可替代性，稀缺tacitness， caordinated and complimentary， learning， path depeirdenry， robustness，noir substitutability，andrarity。也就是说，一个组织企业正是依靠其独特的人力资源管理的特性为组织带来了竞争的优势，甚至是价值创造的源泉。 另一方面，也有不少学者对人力资源管理对组织效率提供的促进作用问题提出了一质疑。考虑到一种人力资源管理政策是否能促进组织的效率，较旱时期，Beeretal1984）就提出了4个一般性的问题：1）人力资源管政策在多程上增强了人们对自身的工作和组织的承诺2）人力资源管理政策在多程上吸引、保持或发展了组织和社会需要人们掌握的技术和知识，是现在还是将来3）关于工资、利益、轮岗、旷工、罢工等的既定的政策的成效率如何4）人力资源管理政策和措施在多程上促进和保持了管理者和员工之间、不员工群之间、组织和团体之间、员工和他们的家庭之间以及个人之间的和谐一致Jearnr Marie Hiltrop（1996）也指出：与流行的观点不同，很少有证据证明人力资源管理政策和措施能提高组织的效率。给我们提出了4个非常重要的问题：1）高效率组织和低效率组织之间在人力资源管理政策和措施方面有没有重的区别2）如果有，影响人力资源管理政策制和完善的最重要的内、外因素是什么3）支持高效率组织的人力资源管理政策在多程上可以如何引入低效率组织4）组织的人力资源管理是如何吸引和激励人们的二、国内关于银行人力资源管理的研究 银行人力资源管理问题在我国开始引起人们较为广泛的关，还是最近几年的事情，以银行人力资源问题为题的研究成果还不是太多。 一银行人力资源管理的现状及问题研究李振球、曾学文1999）、蒋明康、李皎2002）、田先乐2002）在这方面有所研究。他们的基木观点是1）我国商业银行的人力资源管理行政化特色明，权力集中。2）我国银行人力资源的整体素质不高，机构庞，功能分散。3）在人员考核和用上，虽然主要还是按德、能、勤、绩的办法，但与原来相比，更为重视业绩了。4）对员工培训的投入明不足，此可能影响银行员工工作的积极性，甚至影响银行业务的正常开展，导致银行综合竞争力的。银行人力资源激励与约束机制研究这是前我国学术界讨论比较多的话题，尤其是国有商业银行的人力资源激励机制再造问题，成为人们关注的焦点。在收入分配上存在的问题主要是：收入分配的逆调节张炳申，2002以及分配质上的计划经济化、分配决定的行政机关化、分配方式的官位化和分配操作上的平均主义慧生，2002。而平均主义制约着效率优先、兼顾公平的分配原则实施。2）激励机制不完善，过偏重物质激励，较少顾及人们的多种需要柴卫平、沈志红，20023）银行人员分流政策的实施，使银行与员工之间的组织承诺降影响员工工作积极性的发挥，碍了银行人力