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广百股份有限公司 所属行业：百货零售 企业规模：集团年营业额近120亿元，中国商业企业百强第25位 人力资源管理典型应用： 1、完善内外部竞聘流程，深挖企业内部人才资源； 2、培训管理紧密挂钩岗位职责和后备人才培养； 3、综合利用各种绩效考核方式，确保企业整体绩效达成； ? 一、企业简介 ??????? 广百股份有限公司（以下简称“广百股份”）是广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业。广百集团是广东省重点发展，广州市政府授权国有资产经营的大型商业企业，2008年全集团营业额118.4亿元，利润总额2.99亿元，经营规模为中国商业企业百强第25位，广东省商业企业排名第3位。 ??????? 广百股份由原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司，实现了由传统百货公司向现代零售业，由单店经营向连锁经营的重大转变，于2007年在深圳证券交易所正式挂牌上市（股票代码：002187），广百股份旗下拥有广百百货、广百电器、新大新百货等近20家控股、参股和加盟企业。公司拥有“中国零售企业百强”、“中国连锁百强”等多项全国性荣誉。 ? ? 二、信息化动因 ??????? 随着广百股份的改制和公开上市，企业的外部监管和内部管理都对迅速、准确提供管理信息提出越来越高的要求。特别是近年来，广百股份门店数量快速扩张，人力资源管理模式和手段急需变革，以便于快速搭建新门店的组织、部门、职务体系等基础信息，对标准成熟的部门和岗位体系实现快速复制，支持公司的发展战略。但是，由于缺乏统一的人力资源信息系统，各门店每月、每年都要手工向集团报送大量的报表，浪费大量的人力、物力和时间，集团管控显得力不从心，效率极为低下。 ??????? 为顺应新的管理模式需要，广百股份迫切感到企业的发展和变革，需要全面系统地引进先进的企业管理方法、手段及工具。通过信息化手段支持建立完整、通畅的信息资源渠道，使信息资源成为真正意义上的战略资源，提升企业核心竞争力, 并以此信息资源为基础为集团高层决策提供强大支持，建立战略人力资源竞争优势，以保证集团战略管理目标的实现。 ? 三、信息化历程 ?????? 广百股份从企业的实际出发，按照“总体规划、分步实施、自上而下、上下结合”的原则确立了集团信息化建设的工作策略，实施范围涉及广百股份总部及下辖的所有相关成员单位。 ?????? 在系统选型初期，广百股份即向国内外多家软件供应商提出了“高性能、先进性、可扩展性、安全性、易实现性、可管理性”的高标准要求，经过多轮筛选，最终确定与金蝶携手开展全方位的深度合作，实施建设的十多个信息化系统涵盖企业管理的方方面面，其中，集团人力资源管理主要包含以下模块：组织管理、员工管理、薪酬管理、社保福利、绩效考核、招聘选拔、培训发展、时间管理等。 ? ? 四、典型应用 1、完善内外部竞聘流程，深挖企业内部人才资源 ??????? 广百股份近年来发展迅速，企业每年都需要大量补充各类人才，一直以来都是需要用人时才通过招聘会、各类媒体、中介公司去收集人才简历，但这种“现用现找”的招聘管理方式越来越不适应管理要求，因此广百股份持续整合外部不同招聘渠道的简历信息来源，为企业的长远发展构筑了庞大的企业战略储备人才库，在需要时可随时方便地从储备人才库中挑选合适的人才为企业效力。同时，广百股份允许内部人员的合理流动，设置了专门的内部招聘管理功能和流程，鼓励内部员工参与岗位竞聘。 ??????? 借助金蝶的HR系统，广百股份迅速构建了战略储备人才库，实现了灵活的内部外部人才招聘管理功能，例如内部员工面试竞聘通过后，系统自动触发内部岗位异动申请单，走异动流程到新部门和新职位，员工参加内聘的相关信息，最后都可反写到职员档案备案。 ? ? 2、培训管理紧密挂钩岗位职责和后备人才培养 ?????? ?广百股份与所有百货零售企业一样，由于商业网点的快速扩张，组织和人才都需要能够快速得到复制，才能够满足企业发展的需要。在管理层方面，管理团队可以由总部输出，但中层以下的人才还是要实现本地化，如何把这些本地人才改变成为真正适应广百发展需要的人才一直是广百关注的重点问题，因此，广百股份非常重视员工的培训发展管理和后备人才培养。 ??????? 广百股份借助金蝶的培训系统工具，将培训内容与实际工作岗位挂钩，将培训需求与后备人才干部培养挂钩，使培训工作更加规范化、系统化、科学化。例如，通过后备人才管理及培训调查问卷的联动功能，自动收集汇总统计后备人才填写的培训需求调查表，整理出培训需求情况，按需提供适用的培训课程，培训完成后，系统自动将每个后备人才的受训记录写入到后备人才档案信息表中的“培训情况”页签中，还可提醒受训人员在“培养计划及跟踪”栏目填写培训结果反馈意见，开放性问题反馈汇总情况等。 ? ? ?