某企业2012HR经理招聘面试技巧培训资料(253页).ppt

我的为人、经历、所从事的工作及我对企业的看法在何种程度上影响了我对侯选人的看法？ 面试中有多少时间是我在说话？ 问题协调得怎么样？ 如果再主持一次这样的面试，我会做哪些变动？ 面试结束后，自问： 第四部分小结 结构化面试操作过程技巧1、面试过程2、提问技巧3、观察技巧4、评估技巧 第五部分：面试案例 绝对挑战 大学生求职面试 校园招聘 绝对挑战----中央电视台招聘节目 绝对挑战的三个环节 压力面试：重点考核选手的基本素质与个性特征 实力作证：重点考核选手在特定环境中的实际操作能力和自己特有的行为特征 人在职场：重点考核应聘者在职业生涯中碰到的人际关系问题 示例一： 客户投诉你接电话时不礼貌，结果老板当时很生气，这是一个很重要的客户，你怎么能这样干呢？但是其实这件事不是你干的，你会当面申辩吗？ 考核要点：解决问题的能力 答案勇于承担责任并拿出解决办法 岗位：中国电子器材总公司会展品牌经理 示例二： 邻居举办热闹舞会到深夜，你找上门，他们不理会，你会怎么办？ A塞上耳朵睡觉★★ B找物业★★★★ C报警★★★ D不睡了★ 岗位：波导海外营销经理 考核要点：主动性 示例三： 老板给你们布置一项任务，要求你们本周完成一项战略投资规划方案，要求周五下班前交秘书，但下班时你发现方案中一处内容不满意，你还知道老板已外出，周末不会看方案，你会怎么办？ 考核要点：职业性与灵活性 清华科技建设有限公司战略投资经理 示例四： 你从国内总部带去的员工工作能力一般，但因为薪水体制因素，其工资是当地一雇员的两倍，当地雇员向你质疑，你会如何处理？ A解释公司政策B其他方法补偿C精神鼓励 考核要点：维护谁的利益 岗位：天狮集团海外分公司经理 示例五： 一瞎二哑少一腿，共同越野 考核要点：沟通能力、团队精神、组织协调能力 岗位：北京人众人拓展公司拓展训练培训师 示例六： 三道菜：夫妻肺片、大丰收和小葱拌豆腐解释三个词语：沟通、团队精神和个人发展。 考核要点：引导思考、启发感受和激发总结的能力 岗位：北京人众人拓展公司拓展训练培训师 示例七： 在某个有很多跨国公司代表参加的重要外商投资项目奠基仪式上，你突然发现前一天你代领导起草的致词中，其中有一项开发区的敏感数据发生了错误。此时领导已经多次念过这一数据，你是否会当场纠正？” 考核要点：面临危机，处理解决问题的方式方法和策略。 “事在先，人在后” 岗位：西安高新区管委会招聘招商局副局长 示例八： 竞聘岗位：某医药公司事务发展经理 如果你是皇帝的新装中的皇帝，被小孩点破后，你会怎么办？ A将小孩治罪☆☆☆ B不见人☆☆ C坚持穿戴☆ D嘉奖小孩☆☆☆☆☆ 考核要点：听取意见 示例九： 如果你是史努比，怎么让鸟进笼子？ A放吃的 B强行放进去 C进去示范 D一起玩，不管进笼子的事 考核要点：影响力 岗位：波导海外销售经理 模拟演练----大学生求职面试分析 大学生求职面试典型事例分析 时间：2010年10月6日上午10时至10时20分。 地点：深圳市国贸大厦渣打银行分行人事部。 人员：A、渣打银行深圳分行经理 B、香港渣打银行高级职员 C、深圳大学生。 （全过程均用英语交谈，气氛和谐礼貌。C进入办公室，A、B主动和C握手，坐下。） A: C小姐，很感谢你应聘渣打银行，我想知道你的家庭背景，请您介绍一下好吗？ C：当然，我家在广东，我本人也在广州居住了18年，直至我进入深圳大学。父亲是珠江电影制片厂一位导演，母亲是厂里的一名工作人员，负责印刷厂里的剧本、杂志等。我有弟妹各一个，仍在中学读书。 A：那么C小姐，您为什么要来深圳大学呢？广东的大学很多啊？ C:首先该学校是新办的，富有创新精神，深圳特区也对我充满了吸引力。 B：那么，您又为什么来渣打银行应聘？ C：说来这个机会也很偶然，有一天，我在学校就业指导中心看到贵行的招聘消息，于是我马上决定来应聘。因为我久仰渣打银行的大名，它是香港第二大银行；全世界每个角落均有渣打分行，业务遍布全球；第二，我认为自己有这个能力去角逐，我以我的英语水平和曾做过秘书工作的经验，对自己充满了信心。 B：（马上有兴趣）您说您做过秘书，什么时间？您能告诉我一些这方面的情况吗？ C：去年寒假我在深圳工商联合会当了几个星期的会长秘书，主要帮他整理文件，处理书信，收集资料。 B:您觉得那里工作如何？ C:最困难的是人际关系。秘书身处Boss和下属之间，有时很难处。 B：为什么？您能给我们举个例子说明一下吗？ C:领导作决定，要下属去实现，但下属所做的事不那么符合领导的意图。 B：我希望您说得具体些。 C:有一次，快下班了，有人来洽谈，但职员要下班，便拒绝了他。然而这个人很重要，是会长请来的。事后，会长批评了他们，但他们责怪会长对他们太严。 B：您是说他们太懒了。 C：我认为