面试官专项培训.ppt

独立思考： 我们在平时的面试中遇到过什么困难或者有趣的事，大家分 享一下 面试和面试官的重要性 既然面试这么重要，也就是代表着我们面试官与面试同等重要 1，为公司招聘最合适的人才是面试官的职责。 2，对企业来讲，面试官代表企业，面试官的表现直接反映了企业形象。 3，直接影响到企业员工能力是否达标 思考： 既然我们面试官承担这么重的责任， 那我们应该具备什么样的条件才能为企业做好第一关？ 1、良好的个人品格和修养。 2、具备相关的专业知识。 3、丰富的社会工作经验。 4、良好的自我认识能力。 5、善于把握人际关系。 6、熟练运用各种面试技巧。 7、能有效的面对各类应试者。 8、能公正客观的评价应试者。 9、了解职位空缺的要求。 10、掌控面试场面的能力。 11、清晰的思维。 思考：我们现在具备多少面试技巧 1，面试情绪控制方面 2，对应试者提问方面 3，随机应变能力方面 要招聘到合适的人才，作为面试官角色的素质非常重要。如何做好一名优秀的面试官？需要从以下方面进行修炼： 一、深刻理解工作特征和对人才的要求 二、具备招聘岗位所需的专业技术能力 三、了解公司的企业文化与规章制度 四、掌握面试的过程与技巧 五、良好的个人形象 六、良好的表达能力与判断力 ?一、深刻理解工作特征和对人才的要求。熟悉招聘岗位的工作内容，组织关系，工作难点，需要的资源和支持。 ?? 二、具备招聘岗位所需的专业技术能力。 三、了解公司的企业文化与规章制度。 ??? 面试官应能向应聘者进行简短的公司概况和文化方面的介绍，使应聘者对本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。 ??? 对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制等方面的制度，可以适时告诉对方。 四、掌握面试的过程与技巧。 ??? 很多人单纯认为只要自己熟悉业务、熟悉公司，或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。抱着这种态度的人是有欠谦虚的。 ??? 面试是一门学问，里面有很多原则性和方法，需要加以掌握并自如应用。否则，可能得不到想要的信息，或者被应聘者某些表象遮蔽了自己的判断。 ??? 这些技巧包括很多细节，比如：如何开始？如何提问？如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊的应聘者？如何对待情绪激动者？ 五、良好的个人形象。 ??? 面试官的形象在一定程度上代表了公司形象。这些形象包括头发、着装、面谈表情、谈话方式、谈话水平、礼仪修养、精神面貌等。尤其有些平时上班不在意外部形象的技术负责人，在面试前要先检查下自己的形象是否得体。 ??? 以及面谈场所的安排、面试官层级都代表着对应聘者的尊重程度和自身形象。 六、良好的表达能力与判断力。 ??? 毕竟面谈双方主要是通过语言的交流进行深入了解的，面试官在提问和回答对方咨询的时候，最好能表达得比应聘者更流畅利索，不要拖泥带水。 ??? 应聘者可能从你的语言上判断你是否有才，是否值得让自己加盟你的团队。 ??? 判断力包括对某些信息的真实性判断与逻辑分析，以及对人才的各项能力程度、以及隐性素质的判断。这需要多次在面试实战中磨练，以及和他人的交流总结。 面试官的提问 ①、首先要了解企业的概况、招聘职位及职位所属的类别，其主要工作、作用和价值。②、提问的问题，应事先拟订好，并经过客观可用性评价。 ③、所有提问的问题，前提必须明确、充分。否则“你所问的，别人不知道怎么答，你想得到的，别人却答错”。④、所有提问的问题，必须针对招聘的职位所要求的技能进行设计。比如招聘人事相关人员，却问行政管理问题，对职位所需求的技能，面试官必须清晰。 ⑤、所有提出的问题，必须层次分明，达到通过提问将应聘者的基础技能、中级技能、高级技能有效的区分开，以识别应聘者的能力层次。⑥、所有提出的问题，设计者自己都能回答出来，并且在理论与实践中是有根据的、可行的、认同的。 ⑦、切不可提出理论与实践中都不成立的问题，或问题全部集中在一个层面，容易导致“应聘者很反感，你认为优秀的人，可能不适合职位需要”。  面试中的一些实际问题： （1）工作时间是否存在空白段 　　面试官要问应聘者，在空白段时间里干什么去了？是充电，还是休息。从这个空白时间段可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。 　　（2）为什么频繁跳槽 　　在一个公司工作一年，应该算是初级阶段，这一年时间，公司花了成本培训你，锻练你，而你刚熟悉了业务，却要远走高飞，用意何在？对此，一定要问出个一五一十，切忌含糊其辞。