基于DEA模型的制造企业信息化绩效评价.docVIP

《 信息化绩效评价 》课程论文评阅表 学号 Js0949106 班级 信管1班 姓名 胡泽民 论文题目 基于DEA模型的制造企业信息化绩效研究 评分依据 评分标准 得分 论点 正确、有新意、有创见 正确、有一定新意 基本正确 错误较明显 完全错误 论据 充分、资料翔实、真实可靠 较充分翔实 一般 较少 空乏无力 论证 论证严谨、思路清晰、逻辑性强、有较强说服力，引文准确 论证较严谨、思路较清晰、符合逻辑、有一定说服力，引文准确 思路较清晰、引文较恰当 有一定的说服力 紊乱、自相矛盾、大段抄袭他人文章 结构 结构严谨、逻辑严密、层次清晰 结构合理、符合逻辑、层次分明 结构基本合理、层次比较清楚、文理通顺 有不合理部分，逻辑性不强 结构混乱、文不对题、或有抄袭现象 深度和广度 见解独特，对问题分析透彻，且非常全面 有自主的见解，对问题的分析比较深入全面 能提出自己的见解，分析的深度、广度一般 分析比较深入全面 对问题的分析既无深度，又无广度 规范化 格式完全符合规范，字数在3500以上 格式比较规范，字数在3000以上 格式基本符合规范，但有个别地方不合规，字数在2500以上 格式规范性尚可，但不足之处较多，字数在2000以上 格式不规范或字数严重不足 总分 备注：以上评分标准仅供参考。 教师签名： 基于DEA模型的制造企业信息化绩效研究 信管1班 胡泽民 JS0949106 【摘要】：制造企业信息化还没有一套比较完整和通用的评价指标体系和评价方法。本文试图结合制造业信息化的特点，研究分析制造企业信息化绩效的评估问题。借助基于资源的IT资源和IT能力理论，提出了信息化绩效评价投入指标体系；同时，基于平衡计分卡理论，并进而提出信息化绩效产出指标体系。在此指标体系的基础上，提出将DEA模型与主成分分析（PCA）IT 研究者理解IT 在企业中的作用提供了一种新的视角。在对IT资源的分类上，本文采用被普遍接受和广泛引用的分类方法,即IT基础设施、IT人力资源和IT使能的无形资源，并对这三类进行细分，提取信息化基础建设指标。 （1）IT基础设施。IT基础设施包括计算机、通讯技术、共享的技术平台和数据库，指标设定如下：信息化投入总额占固定资产的比重、每百人计算机占有率、企业网络出口带宽、计算机联网率 。 （2）IT 人力资源。IT人力资源指标设定如下：本科以上员工占员工总数的比例、专业化IT人员占员工总数的比例、接受信息化技术培训的员工比例。 （3）其他IT辅助资源：组织作为一个整体, 各部分需要相互密切配合才能充分发挥各自的作用。提取IT辅助资源指标如下：信息化机构设置、信息化职位设置和企业信息化制度的建立和考评。 2.制造企业信息化应用水平指标的提取 由于IT资源易于购买、模仿和复制，RBV的观点认为，IT资源本身并不能给企业带来持续的竞争优势，除非将它们用来做特定的事情，才能成为具有竞争优势的资源。Bharadwaj和 Peppard分别提出了IT能力的观点，即具有移动、开发基于IT资源及与其他资源能力结合合作的能力。本文将IT能力分为内部整合能力、外部协调能力以及战略变革能力三个层次。 （1）内部整合能力。该层析反映企业现实了技术的相互连接和业务流程的相互依赖。指标包括：信息采集手段的信息化状况、办公自动化系统的应用程度、核心业务流程信息化水平、计算机自动控制质量状况。 （2）商业流程重组能力。该层次指企业信息化实现了协调IT战略和现有商业战略。指标包括：网络购销应用率、企业门户网站建设水平。 （3）战略变革能力：建立与顾客和竞争对手的连接，分析价值链。指标包括决策信息化水平， 图1： BSC图示 基于上述三个方面的分析，可以初步建立比较全面的信息化绩效评价指标体系，投入的二级指标分为信息化基础建设与信息化应用水平，产出的二级指标分为财务、客户、内部流程、学习与创新四类。 三、 DEA绩效评价方法 企业信息化绩效评价是一个多指标多对象的评价问题，通常可使用多指标综合指数法。根据评价过程和评价函数的不同，具体包括如下方法：层次分析法（AHP）；模糊综合评价法；费用－分析法；关联矩阵法；相关树法等。这些方法在使用中存在不可回避的问题是：如何合理地确定各单项指标和大类指标的权重。权重的实质是反映指标间的相对重要程度，通常是在评价人主观判断的基础上采用评分确定的，易受人为因素的影响，往往使评价结果存在争议。 DEA作为是一种新的非参数统计分析方法，不需要明确