劳动定额第03讲工作研究概述.pptVIP

人力资源吸收 劳 动 定 额 河北经贸大学工商管理学院 张中科 第二章 工作研究 第一节 工作研究概述 一、工作研究的定义 是方法研究和时间研究的总称。它是采用科学的方法，以劳动力、劳动手段、劳动对象构成的作业系统为研究对象，从空间和时间上进行分解剖析和研讨探究，改进工作设计的一系列活动。 由于工作研究是以作业系统为研究对象，因此又叫作作业研究。 工作研究是人力资源管理学中的叫法，工科学界称其为工业工程。 工作研究是一门系统的分析研究工作的技术，其适用范围很广。 提高生产率或效率的途径有多种，如购买先进的设备、提高劳动强度来实现。工作研究则遵循以内涵方式提高效率的原则，在既定的工作条件下，不依靠增加投资，不增加工人劳动强度，只通过重新组合生产要素、优化作业过程、改进操作方法、整顿现场秩序等方法，消除各种浪费，节约时间和资源，从而提高产出效率、增进效益，提高生产率。 眼睛向内，靠挖掘潜力提高生产率； 永不自满，任何工作总会找到一种最佳方法； 从全局出发，寻求整体最优； 对习以为常的事都要问个为什么？ 工作研究可作为内涵式发展, 提高生产率的首选技术 二、工作研究的内容 三、工作研究的对象 工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。其主要组成因素如图示。 四、工作研究的作用 1、不需增加人员、设备和其他投资，即可挖掘生产潜力，提高生产率，降低成本，增加企业收益； 2、能建立起科学的工作标准和劳动定额标准，为企业生产、财务、劳动、计划等项管理提供依据； 3、有利于减少事故，安全生产，克服生产薄弱环节，提高产品质量。 五、工作研究的步骤 1、进行方法研究，通过程序分析、作业分析和动作研究，从对象的总体过程出发，深入研究到劳动者的每一个细小的操作动作，探寻节约人力、物力和财力消耗的最佳程序和方法； 2、进行时间研究，它是在改进工作程序和操作方法，实现工作标准化的基础上，运用工作衡量的各项专门技术(如实地观察直接测时、工作抽样、预定动作时间标准法等)，对各项标准化工作进行时间测定， 3、制定出工作的时间定额标准。 第二节 方法研究概述 方法研究是对现有工作程序和方法进行全面深入的观察、记录、分析，运用特定的手段和技术，为寻求经济合理的最佳工作程序和操作方法而进行的一系列科学活动。 方法研究的目标是要实现劳动者、劳动工具、工作地与劳动对象最佳的结合，以较少人力、物力消耗，获取较多较好经济效果。 方法研究范围不局限于工矿企业，凡是有人参与活动的事业单位、机关团体，如农业、商业、金融业、文教卫生科研、行政部门等都能广泛采用。 一、方法研究的目的 方法研究是要对已有的方法经过分析加以改进，对尚未实行的方法进行设计，最终目的是要寻求一种最佳的工作方法。 1、改进工作（作业）的工序或流程。 2、改进工作（作业）场地的布置和工具、设备的设计。 3、消除一切浪费，最大限度地节约资源、节省时间 4、减少不必要的疲劳，减轻劳动强度。 5、提高原料、设备的利用率，提高生产效率。 6、改善工作环境，实现文明生产。 二、方法研究项目 1、生产工作的薄弱环节； 2、占用人力、物力多、成本比重高的工作； 3、工作路线长、运输次数多、等待时间长的工作， 4、长期轮番进行的工作； 5、质量不稳定、低劣的工作； 6、体力消耗大、精神高度紧张的工作； 7、设备、动力、材料、人力浪费大的工作； 8、易于出现事故、危害性大的工作； 9、新产品、新投入的工作； 10、其他特殊要求的工作。 三、方法研究的步骤 1、选择研究对象 发掘企业生产中存在的各种亟需解决的问题，确定主要的研究对象。这些问题应具有： 全局性 有效性 可能性 2、分解研究对象 目的是为了便于深入细致的进行研究。分解的原则是按层次往下一级划分。 例如：工艺研究→工序研究→操作研究→动作研究。 3、进行现场观察记录 进行工作研究的现场调查，对操作以上层次的项目，主要采用测时和写实，并辅之以访问、座谈和统计调查，务使收集的资料完备、详尽和准确。 进行现场观察记录需要借助各种专用图表和专用符号。 4、研究并寻找新的方法 六何研究法是一种考察研究方法，是对每一个工序或者每一项操作都必须从目的、对象、地点、时间、人员、方法六个方面提出问题进行考查的研究法。 在对上述六个方面的问题经过逐个考虑后，在构思新的工作方法时可以运用“取消、合并、重组、简化”（ ECRS ）四种技巧进行改进。 ECRS技巧 E—eliminate，消除：取消或清除不必要的工序、作业等。 C—combine，合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并，工序或动作，或将多人操作，改进单人或单台操作。 R—Rearra