13公用设施管理程序--物业客服部作业指导书.pdfVIP

XY/WI—KF—13 公用设施管理办法 版本/修订次数：EDIS/0 公用设施管理办法 1. 0 目的 为了规范机电设备等公用设施管理，保持公用设施良好状态，确保所辖区域公用设施发挥正常功能。 2. 0 范围 适用于各管理处对公用设施的管理。 3. 0 定义 本文对公用设施的分类是： 3.1 供配电系统：配电柜、动力柜、控制柜（箱）、公用照明、供电线路等。 3.2 给排水系统：水箱、水池、污水井、化粪池、供水管网、排污管网、水泵等。 3.3 供暖系统：交换站、供暖管道等 3.4 消防系统：消防控制主机、联动柜、消防水泵、消火栓。 3.5 电梯 3.6 维修工具、设备：电锤、手枪钻、绝缘电阻表、万用表、钳形表等。 3.7 其它公用设施：外墙面、楼梯间、通道、屋面、道路、广场、水系、桥梁、垃圾筒、自行车存放处、 气表箱、水表间等。 4. 0 职责 4.1. 工程部负责的公用设施的完好状态和完好率，组织制定检修计划和技改工作。 4.2. 设备工程师负责公用设施保养维修工作的指导、实施，建立设备台帐，解决技术难题，草拟技术 改造方案。 4.3. 维修班负责公用设施设备保养维修的日常工作。 4.4. 管理处定期抽查公共设施的维修保养工作。 5. 0 方法和过程控制 5.1. 设备房管理 5.1.1. 设备房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品。 5.1.2. 设备房应设有“机房重地，闲人免进”标识，进出随手关门，供水房应设有《设备房出入记录 表》。 5.1.3. 参观来访需进设备房，凭部门经理通知，并指定专人陪同方可进入。 5.2. 保养维修 5.2.1. 日常保养工作由设备责任人负责每天巡视责任范围内设施，有问题当天处理。 5.2.2. 设备工程师每周负责检查监督主要设备（电梯、发电机、消防泵、生活泵、低压配电）的保养、 大修工作，发现问题及时处理，并记录。 河南鑫苑物业管理有限公司 共4 页 第 1页 XY/WI—KF—13 公用设施管理办法 版本/修订次数：EDIS/0 5.2.3. 15 万平方米以上的社区管理处客户服务部主管每半月至少一次，管理处经理每月至少一次巡查 设施状态，15 万平方米以下的社区经理或主管每周至少一次巡查设施状态，发现问题及时处理并 填写相关记录。 5.2.4. 设备维修等级按以下分类进行： . 日检：属巡视检查维护，正确记录运行表，确认设备运行状态是否有异常情况，进行日常除 尘。 .月检：属测试性检查，检查有关主要部件的运行情况。 .季（半年）检：属维护性修理，对设备进行清扫、加油、调试。 .年检：属恢复性维修。除进行月检的工作范围外，应着重恢复设备的电气性能、机械和精度， 检修或更换主要零部件及附属装置。 .大修：属彻底性维修。对设备进行全面检查、试验、探伤、调试，更换全部不合格零、部件 及附属装置。大修应结合小区发展的需要进行技术改造。设备主管应视设备运行情况及时提请设 备大修计划，经管理处经理审核后报社区管理委员会批准执行。 5.2.5. 设备工程师应根据批准的检修计划和维修内容，做好修前技术准备工作及防范措施。涉及到影 响人身安全和与生活、办公等非常密切相关、易引起业主投诉或易影响形象的重要维修工作，管 理处经理需到现场指挥、协调、组织。 5.2.6. 设备年检和大修，工程部应派人到现场指挥进行维修状态检查，督导检修人员按工艺精检大修， 解决技术难题，保证检修质量。 5.2.7. 工程部应设专人负责保存必要的、与运行设备相符合的技术图纸、产品说明书及相关资料，以 便系统地、完整地掌握设备状态。 5.3. 供配电管理 5.3.1. 工程部应严格遵守供电、用电的一些规章制度，明确高压设备的分界点及供配电设备的产权属 性，并保存资料。 5.3.2. 管理处应认真做好自身设备的管理工作，在巡视设备中发现产权分界点处他方管理的设备有