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二签约至按揭流程指引及奖罚制度无见证组产9824905.pdf
二、签约至按揭流程、指引及奖罚制度(无见证组、产权组)
(一)、操作流程
签约律师 按揭律师
提供签约须知及样本、产权办理所需资料及样本 提供按揭所需资料及样本
项目公司客服
整合以上资料展示于售楼大厅并附有填写指引、申办步骤
项目公司客服
制作客户资料档案袋
销售人员与客户
签署《楼宇认购书》、填写《置业日程表》、
销售人员带领客户
阅览样本、详细解说每一步骤
销售人员交付客户 销售人员
“档案袋(一)”的资料 将档案袋返还客服部
销售人员
在签约前三天提示客户
销售人员带领客户 客服部
付款、签约、办理按揭手续 督促项目公司办公室4 天完成
项目公司财务部 签约律师 按揭律师签收 客服部
收取首期房款 签买卖合同、签收“档案(二)”的资料 “档案袋(四)”的资料 签收为客户代办的资料
客户资料不齐
客户资料齐全
客服部
按揭经办人、签约律师 客服部
审核买卖合同
告知限期挞定并催收客 发催收客户资料清单给销售人员
户补齐资料
客服部
销售人员
已审合同交签约律师并督促备案
催收资料、填写电话记录
客户资料齐全 签约律师
客户
交客服部档案袋(二)资料
领合同
款 放
按揭律师
财务按揭经办人 客服部
财务部 交客服部档案
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