酒店营销策划学（很多观点及案例值得借鉴学习）.doc

酒店营销策划学（很多观点及案例值得借鉴学习） 管理是一种社会行为，它与人类群体是俱生的，有着与人类文明一样悠久的历史。但做为酒店管理则是近代商品经济商度发展的产物。 4 y1 Y- p3 m+ a; Q一定义： 酒店管理：--是指在一定生产方式条件下，遵循客观经济规律的要求。依照一定的原则，程序和方法。对酒店的人力，物力，财力及其经营活动过程进行有效的计划，组织，指挥，监督和协调，以保证酒店经营活动的顺利进行。达到最少的劳动耗费取得最大的经济效益的活动过程。 经济型酒店,经济型酒店订房,经济酒店,酒店预订,旅馆,如家,莫泰,7天,连锁酒店,订房,网上订房,网络订房中心,酒店预订,酒店预定,携程,艺龙??U# o??@0 a( L经济型酒店预订酒店预定酒店导游酒店预订, 预订酒店,经济酒店,经济型酒店,招待所客栈, 酒店式公寓,青年旅舍,家庭旅馆,农家乐, 订房, 携程旅行网, e龙旅行网, 打折机票, 折扣, 机票, ~) w??u??K6 R0 B! m# e* _( Y酒店管理中（计划职能是指预测未来制定会理行动方案） （组织职能是指按照方案组织实施。划分职责与权力等） （ 指挥职能是指酒店的管理者或管理机构，通过下达各种信息，引导推动下级完成酒店经营计划的的活动。） （监督职能是指通过一些考评依据来督促员工更好的完成任务） （协调职能是指酒店根据工作中出现了新问题而重新制定的或改进的一些行动方案） 以往的中小型酒店多是家族式买卖，由于规模小，经营活动行为简单。所以经营者仅凭自己的知识，经验，能力去组织经营管理活动。根本不需要专门的管理。从而使管理者三位混为一体，也就是说酒店在业务活动中，管理与经营往往结合一起，所以很多人就认为经营就是管理。管理就是经营。其实经营与管理是酒店经济活动过程中缺一不可的两方面。是两种不同的职能它们既相互联系又相互区别。 ??H4 T5 }$ ~ r# v( |经济型酒店|酒店预定|0 L8 ~* N N9 }. y% l X m, @二\酒店经营与管理的关系。 + W3 U6 F0 M6 R i- b) z: M$ k$ N$ z- V??h0 g1、管理产生于经营之中，又相对独立。 没有经营，就不需要管理，有什么样的经营就必然有什么样的管理与其相适应。同时管理是经营中分化出来的。自然就成为一种不同于经营的专门职能，有相对的独立性。 中国经济型酒店联盟论坛0 s$ I. r# p$ i w$ c: K2 L: U0 B8 b. A5 r: H4 k中国经济型酒店联盟论坛2、管理即为经营服务，又驾驭经营。 管理从经营中分离出来的目的就是为了更好地经营。帮助经营活动从可能性变成现实性，所以管理之为经营服务的。 管理驾驭经营是指管理把经营活动过程及其要素作为施加作用的对象，通过制定经营方向，目标，决策以及具体措施，运用各种管理方法，手段来推动经营活动。 - v4 x6 R; u1 x+ p2 C% R经济型酒店预订酒店预定酒店导游酒店预订, 预订酒店,经济酒店,经济型酒店,招待所客栈, 酒店式公寓,青年旅舍,家庭旅馆,农家乐, 订房, 携程旅行网, e龙旅行网, 打折机票, 折扣, 机票, 2 \. W5 J/ l) d3 d# V. F; H市场营销是酒店经营管理的核心。也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。它是一门建立在经济学，管理学，行为科学，心理学，价格学等学科的理论基础上，专门研究现代酒店市场营销活动规律的综合性应用科学。 4 L9 w; ~7 Q8 `; q9 ]! w3 V# n$ G- R. }正确掌握酒店营销学，对饭店的生存与发展将起着决定性的作用。 , ]9 b, H) n( [2 l经济型酒店预订酒店预定酒店导游酒店预订, 预订酒店,经济酒店,经济型酒店,招待所客栈, 酒店式公寓,青年旅舍,家庭旅馆,农家乐, 订房, 携程旅行网, e龙旅行网, 打折机票, 折扣, 机票, 0 t6 ?2 p a2 H酒店营销学概述 经济型酒店,经济型酒店订房,经济酒店,酒店预订,旅馆,如家,莫泰,7天,连锁酒店,订房,网上订房,网络订房中心,酒店预订,酒店预定,携程,艺龙4 p5 d0 _! ~6 u. f. M3 z% {0 ~9 V; T$ D3 l* K经济型酒店|酒店预定|定义： 饭店营销学是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径： # z9 N! g5 N! Q* B6 G1 j; d$ A- J M( G. E经济型酒店|酒店预定|一、饭店营销的四个时代：经济型酒店,经济型酒店订房,经济酒店,酒店预订,旅馆,如家,莫泰,7天