《物流信息系统设计01》.doc

XXXX大学理工学院 物流信息系统课程设计 顺丰速递物流信息系统分析 学 号： xxxxxxxxxxxxxxx 姓 名： xxxxxxx 学 院： 机电分院 专 业： 物流管理 日 期： 2011年12月 目录 第一章 1.1 顺丰速运的发展现状………………………………….3 1.2 信息系统发展概况……………………………………4 1.3 顺丰速运的发展战略…………………………………5 第二章 2.1 顺丰速运的生命周期分析……………………………6 2.2 顺丰速运SWOT 分析……………………………….7 2.3 顺丰的DFD绘制.........................................................12 第三章 3.1数据字典.....................................................................14 3.2..SQL ………………....................................................17 第一章 1.1 顺丰速运的发展现状 ? SF速运于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业发和引进具有高科技含量的信息技术与设备， 不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位作为一个默默发展了1年的快递企业，在中国南方范围的快递业中，已经稳稳站住领头羊的位置。? 首先是一个诚信、正直的人 ? 客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务 ? 做事认真，勇于承担责任 SF速运给客户提供更优质的快递服务，仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造这优秀的民族品牌立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。 SF速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。同时，不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。 图1-1-2 顺丰速运发展历程 1.2 SF速运现行信息系统概况 屈指数来，从创业之初的1993年，坎坷路程17年,SF从最初的艰难创业，到而今的物流巨头，我们经历了太多，太多。从我们的快递信息系统，也从传统的作业方式，如电话，电报等原始手段，到如今的40多个快递业务正常运行的信息系统......17年，我们风雨兼程：17年，我们厚积薄发：17年，我们蕴踉了企业自己独特的文化。 从1993年SF成立伊始，SF就不懈的致力于快递信息系统的优化，经过十多年的发展，SF快递信息系统已经初具规模。SF先后与国际知名企业合作，共同研发和建立了Asura快递业务综合管理系统、CRM客户关系管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统，其信息流程示意图如图0-7所示。通过4万余名收派人员配备手持终端、为4千余台车辆配备GPS系统等各环节的监控手段，能够对快件进行全程的即时信息监控。2006年到2008年期间，SF在信息系统、硬件设备等方面的投入就达5.5亿元。 SF公司信息流程示意图 SF公司信息流程示意图 在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会，迅速做大做强，在追求规模扩张的同时，兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。同时，将始终注重核心竞争力的建设，力求获得持续、健康的成长，为SF的百年基业奠定基础。SF集团核心目标市场定位为中高端市场。不断推动中端客户群的迅速扩展，逐步向中高端客户群拓展和延伸，提升目标客户群的价值。SF集团的核心产品定位为中高端，与目标市场和客户定位相匹配，服务于中高端市场，在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时，研究开发各种增值服务，努力构建合理的产品体系，以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求。SF集团致力于打造中高端的企业品牌。品牌作为产品价值内涵的一部分，可以提供给客户超值的感受。中高端的企业品牌，既对现有中高端客户产生拉动作用，也与未来的中高端客户的需求相匹配。未来，SF集团将持续投入必要资源，稳步提升品牌