如何做好企业的培训.doc

如何做好企业的培训 培训师并不是权威，只是辅助和开发，学员是培训中的主角，是培训效果的主导。 传统的教育和培训不同，如果把培训作成 一、企业为什么要做培训？ 为了提高企业的业绩 为了传播企业文化，提高员工素质（课堂教学就可以了） 为了提高员工的知识 为了提高员工的技能（培训） 二、决定员工业绩的因素： 1、态度：FOUSIMTATION对工作的一种看法，主动还是被动，成年人的态度是不容易改变的，态度不能培训 2、知识：讲演的方法，成年人会有抵触 情绪，如果这个知识对他的工作和发展有帮助时，他会主动去学习。企业对知识的培训应该建立起这样一种体系，让员工觉得有这种需要。可以用自学的方式。 3、技巧：SKILL一个人在工作中所表现出来的习惯行为。 三、培训成功的要点 学员必须愿意学习。 学员必须需要学习。 学习必须通过行动来学习。 必须以过去的经历作为实例 必须用不同的方式。 在一种非正式的环境。（破冰：营造一种轻松的氛围） 四、培训取得好效果的四种方式 1、高级经理的参与 2、部门经理的支持、辅导、监督和运用 3、调动课堂的气氛。 4、用正确的方法 五、培训的方法 讨论法 角色扮演法 演示法 声像法 体验式培训 游戏法： 成年人经验学习圈：游戏20分钟，讨论不得少于20分钟。 四个步骤：刚才发生了什么？有什么感受？分析行为？如果下次遇到了这种情况，我该怎么做？ 六、如何实施培训？ 通知学员参加培训。让学员在参加培训之前做好准备，以及我们的希望。 游戏：六个手指头将一个学员提高1米。 创造一个很好的培训场地：简单明亮、有足够的空间、尽可能是独立的，无干扰。 3、如何开始培训？ 培训师要早15分钟到场地，熟悉场地，找到主人的感觉，克服紧张情绪。 4、如何做开场白？ 现场的具体情况。 5、如何讲解？ 生动、活泼，热爱工作，全身心投入；讲解要有逻辑性，形散神不散；用实例来说明；以学员为中心；多用肢体语言；（走动、每隔20分钟和每一个学员有一次一对一眼神的交流）；提问（用简单的问题起到抛砖引玉的作用，让学员参与进来；不要只提问一个人或不要只提一个问题；不要提过难的问题；不要提问以后自己进行解释；对学员的问题你不要回答，让其他学员回答） 6、如何在培训结束后进行辅导？ 在培训之后，将培训的内容告诉直接经理，督促他进行培训辅导。 7、培训效果的评估？ 一级评估：课堂效果的评估。（培训在组织的过程中、在讲解的过程中表现好坏） 二级评估：在培训后一周内发一个问卷，检查学员是否记住。 三级评估：培训给学员的行为带来了哪些改变，是否在实际中运用了这些技巧。 四级评估：培训给企业带来了多少回报。 企业应关心如何做好培训，而不应只关心回报。我们的目的是为了让企业的培训更加有效。