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上海电子信息职业技术学院 毕业顶岗实习报告 姓 名 杜薇秀 班 级 0901305501 学 号 090130550103 所属院系 经济与管理系 专 业 国际商务 实习单位 上海彼迦斯国际货运代理有限公司 工作部门（工种） 单证员 实习起讫时间 2011年11月17日—至今 带教老师Amanda、yvonne 职称/职务单证操作 联系教师 丁红艳 职称/职务 讲师 指导教师 丁红艳 职称/职务 讲师 一、毕业实习概况 1、对实习过程的回顾 在2011年的十一月我凭自己的努力找到了一家货代公司实习，这是我人生第一次踏入社会工作，从十一月中到现在为止，我实习也有三个月了。从起初刚进公司什么都不懂到现在为止的略懂，我付出很多努力。同时也让我认识到，在学校课堂上学到的东西和在社会上工作学校的东西是完全两样的。刚进公司是有两个带教老师教我货代的流程，他们负责操作，我负责做的只是单证，从做单子让客人确认，做船东单给订舱代理，和国外的代理确认提单，扫描提单和发票给客户，催客人付款，和客户订舱代理打电话联系等等，我学到了很多。刚开始我对自己并没有信心，做事也很粗心，用领导的话说就是太学生气，完全没有做工作的责任感，所以我曾经做错单子，在出改单费之后我才慢慢意识到我在社会上工作最重要的就是有责任心，不然哪家公司都不会喜欢一个做事大大咧咧、没有责任心的人。　做文件要很小心，如果出错，很容易出大事情的，可能目的港不能清关，可能收货人提不到货等等，很多事情就是因为自己的小错误而造成的。而且文件又多，经常很忙，接客人电话，催客人的电话，忙得手都不停，一单完了又一单。带教老师常说我做单子不仔细，经过两个多月的适应，我在慢慢地改变自己，让自己成为一个做事自信并且有责任感的人。 在人与人的相处中，我也学会了很多，从前的我相处的都是同年龄段的孩子，有时候觉得自己都还是个孩子，一转眼却已经在工作的岗位上了。在领导面前一定要敢于认错，不能把之前做错的事情再错第二次，因为没有人会为我范同样的错误而买单，所以在第一次错单子有改单费之后我就再也没有错过，同时也让我了解到，有压力才会更认真地去对待一件事。在工作上对待客户一定要耐心，俗话说顾客就是上帝，对待自己的带教老师，他们叫我的东西我一定要尽快的吸收，因为没有人会想爸妈这么耐心的教导我。单子多的时候我努力做到认证仔细，不能因为想着尽快做完就草草了事，尽管有的时候还是在出一些小错误，但我一直在很尽力的改掉这个缺点。在单子少的时候要努力的回忆我还有什么事情没有做完，做到巩固和回忆并总结每一票单子中我还有哪里做的不够好。在空余时间里我要尽量的掌握货代知识，没有谁会嫌弃多学点知识的，只有自己充实了自己才能做好每一件事情。 专业知识在实习过程中的应用 在实习过程中所用到的专业知识: 一、国际贸易术语 通过这段时间的实习，我进一步的了解到了国际贸易术语的运用的重要性。我们公司做的是指定货代，也就是FOB贸易术语。FOB 也称“离岸价”由买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。货物在装船时越过船舷，风险即由卖方转移至买方。 在FOB条件下，卖方要负担风险和费用，领取出口许可证或其他官方证件，并负责办理出口手续。采用FOB术语成交时，卖方还要自费提供证明其已按规定完成交货义务的证件，如果该证件并非运输单据，在买方要求下，并由买方承担风险和费用的情况下，卖方可以给予协助以取得提单或其他运输单据。 提单的缮制 提单上关于货物的描述不得与商业发票上的货物描述有所不一致。如提单上货物用统称表示时，该统称须与信用证中货物描述并无不一致，且与其他单据有共通连结(Link)特征，例如唛头等。 　　 提单上通知人须注有符合信用证规定的名称和地址、电讯号码等。 　　 提单上有关运费的批注须符合信用证的规定和UCP500第33条的规定。 　 提单上的任何涂改、更正须加具提单签发者的签章。 1．记名提单 记名提单又称收货人抬头提单，是指提单上的收货人栏中已具体填写收货人名称的提单。提单所记载的货物只能由提单上特定的收货人提取，或者说承运人在卸货港只能把货物交给提单上所指定的收货人。 2．指示提单在提单正面“收货人”一栏内填上“凭指示”（To order）或“凭某人指示”（Order of……）字样的提单。这种提单按照表示指示人的方法不同，指示提