汽车4s店销售论文.doc

普 通 本 科 毕 业 论 文 题目：新疆上海大众4S店营销策略分析 学 院 工商管理学院 学生姓名 玉**** 学 号 00***** 专 业 市场营销 届 别 2012届 指导教师 邓 * * 职 称 副教授 二○一二 年 五 月 普通本科生毕业论文（设计）诚信承诺书 毕业论文（设计）题 目 新疆上海大众4S店营销策略分析 学生姓名 玉** 专　业 市场营销 学 号 00***** 指导老师 邓 * * 职 称 副教授 所在学院 工商管理学院 诚信承诺 本人慎重承诺和声明： 我承诺在毕业论文（设计）活动中遵守学校有关规定，恪守学术规范，在本人的毕业论文中未剽窃他人的学术观点、思想和果  摘 要 作为重要的陆路交通工具，汽车问世百余年来，取得了惊人的发展。目前，全世界有几亿辆汽车在行驶，汽车己成为人类最常用的交通工具，全世界有一半以上的客货运输由汽车来完成。但是根据去年的一项不完全统计，在去年，大约只有不到三分之一的汽车4S店实现了盈利。如何制定和开展适合自己的市场营销策略已成为各品牌专卖店的当务之急。 作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展。但随着各大品牌汽车4S店的迅速扩张，上海大众4S店面临着更加激烈的竞争。本文以新疆大众4S店为背景，在分析4S店营销环境的基础上，通过STP策略、4P组合策略以及服务营销策略，为上海大众4S店的可持续发展提供一些具体建议。 【关键词】上海大众 4S店 营销策略 Abstract Being the most important form of transportation on land, the automobile has developed rapidly since it was invented more than a century ago. At present, there are billions of cars running on the road throughout the world. It’s obvious that the car has become the most common way of transportation for people, and more than half of the passengers and goods are transported by automobile over the world. According to an incomplete statistics done last year, less than one third of anto 4S stores made profits. It is the most important task for 4S stores to make and conduct efficient marketing strategies. As the largest car manufacturer in China, Shanghai Volkswagen has been using the 4S model as well as attending to customer satisfaction and obtains fast development. With the expanding of anto 4S stores from other brands, Shanghai Volkswagen anto 4S stores are stuck in fierce competition. Based on Shanghai Volkswagen anto 4S stores in Xinjiang, the paper first analyzes the relative marketing environment, and then it focuses on strategy mix of STP, 4Ps and survice marketing, in order to provide some specific advice for the sustainable development of Shanghai Volkswagen anto 4S stores.